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株洲国寿启动第二届“诚信我为先”活动

来源:株洲网 2009-08-17 10:26:12

株洲网讯(谭平华)为进一步推进职业道德诚信教育的制度化、日常化和规范化建设,中国人寿保险股份有限公司株洲分公司启动第二届“诚信我为先”活动。公司充分利用“95519”语音平台、短信、柜面等

  株洲网讯(谭平华)为进一步推进职业道德诚信教育的制度化、日常化和规范化建设,中国人寿保险股份有限公司株洲分公司启动第二届“诚信我为先”活动。公司充分利用“95519”语音平台、短信、柜面等客户接触渠道开展消费者风险提示活动,做到消费者明明白白买保险,销售人员实实在在卖保险。

  今年活动的主题是 “诚信我为先2009心启航”,活动围绕“销售人员实实在在卖保险、消费者明明白白买保险、分支机构规规矩矩做保险”三个层面,重点加强新入司销售人员风险点专题教育、广泛开展消费者风险提示,并将9月16日确定为“诚信合规日”。

  近段时间,一些市民反映在银行柜台“不知情”情况购买了保险,当中主要是因为销售人员与客户沟通不够清楚,导致给消费者带来风险。针对类似情况,中国人寿通过多种渠道开展消费者风险提示活动,如通过95519语音平台,在客户签字之后保单生效之前,进行回访,给予风险提醒;保险业务员离职后,公司及时告之客户;加强对销售人员的监督,保证销售人员消费者风险提示覆盖率,确保消费者明明白白买保险
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