“商家不讲诚信，还做什么生意”、“抵制这种不讲诚信的酒店，让不讲信誉的商人喝西北风去”……

　　昨日本报报道西亚大酒店擅自毁约，影响了一对新人正常婚庆（详见本报昨日5版），引起市民和酒店行业的广泛关注，不少网友纷纷发出这样的评论。

　　呼吁抵制不诚信行为

　　众多市民在对新人周先生和陈小姐的遭遇表示同情的同时，更多地对西亚大酒店的不诚信行为进行了批判。

　　IP为122.198.80.*的网友留言称，像这种“一女二嫁”，谁给的钱多，席桌就留给谁的酒店应进黑名单。读者石小姐表示，这哪是赔偿2500元钱就能解决的？酒店一点诚信都没有，应该对人家进行精神赔偿。更多的网友则直接号召“今后不要到这样没信誉的酒店去，让欺压消费者不讲信誉的商人喝‘西北风’去。”

　　其他酒楼纷纷伸援手

　　此前，西亚大酒店餐厅经理给出的婚宴毁约理由是——“因下大雨，酒店渗水，有吊灯脱落险些砸人”。而准新娘和记者调查发现，酒店举办婚宴的场所完好无损。餐厅工作人员则证实退掉陈小姐的婚宴是因为另接了一起婚宴。

　　准新娘为婚宴发愁的消息见报后，市内多家酒店伸出了援助之手。位于黄花园北桥头的金质花苑酒店、位于大坪的豪港记酒楼等酒店的负责人均给本报打来电话表示，他们可以提供最优惠的价格和最有品质的服务，让一对新人圆满地举行仪式。

　　准新娘陈小姐得知后异常感动，连连向这些素昧平生的好心人表示感谢。

　　“西亚大酒店应受处罚”

　　本报的报道也引发了酒店行业的一场大讨论。

　　金质花苑酒店的负责人表示，类似事件值得从业人员引以为戒。大坪豪港记酒楼的任总则直言相告，作为酒店经营者，看重的应该是口碑，不要因蝇头小利而失信于民。有的老板称：“西亚大酒店这样做，应当受到处罚，可以将其纳入企业黑名单。”

　　市旅游局相关人士称，陈小姐与酒店发生的纠纷是一种经济纠纷，可通过调解或诉讼解决，若查实星级酒店有严重违法经营的行为，酒店除了将受到相应的处罚外，旅游局可对其进行降星处理，特别严重的还可以取消其星级称号。

　　专家观点》》

　　丢失诚信

　　损失更大

　　重庆社科院社会学研究所副研究员李光荣认为，在此事件中，受到伤害的不仅仅只是消费者，酒店丢失了诚信，损失更大。

　　作为消费者，周先生与陈小姐在精神上受到了伤害，因婚庆场地的更换，也让他们在人与人交往的诚信度上打了折扣；同时，酒店“闪色子”的原因不外乎是接到大单子或内部管理出了问题，但不管何因，都让酒店丧失了信誉，如果连信誉都没有了，还有多少客人会来消费。从这个层面上看，酒店为此付出的经济损失无法估计。

　　李光荣说，实际生活中，商家失约的实例比比皆是，究其根源主要是利益驱动。

　　如何规范商家的诚信行为？李光荣认为，首先加强自律，规范自己的经营行为，要平衡好眼前利益和长期利益，不要为眼前的利益而损坏商家的名誉；其次是他律，要通过媒体及时对商家不诚信的行为曝光，请社会团体对商家的经营行为进行监督，商家特别严重的违法行为还要通过法律手段给予处罚；再次，是商家要加强道德修养。他呼吁商家“君子爱财要取之有道”，做生意也要讲道德。