泰记副食店信用优异，墙上挂着大笑脸图标；惠民副食店信用稳定，墙上挂着微笑脸图标；××副食店信用低下，墙上挂着哭脸图标……浙江省宁波市工商局慈溪分局创新小食杂店监管机制，对小食杂店试行信用分类量化监管办法，根据评定结果将辖区食杂店分为六个信用等级。截至6月29日，试点的两个镇已有250家小食杂店挂上了表示不同信用等级的卡通“脸谱”，给消费者更直观的提醒。

　　为进一步加强对小食杂店经营行为的监管，更好地指导消费者正确消费，慈溪工商分局从今年5月1日起试行小食杂店信用分类量化监管办法，即以工商所平时采集的有关小食杂店是否有主体资格、制度执行情况等信息为基础评价项目，以工商巡查记录为依据，对小食杂店进行综合评定。笔者从慈溪工商分局制定的一份考评细则上看到，亮照经营，签订食品安全承诺书，自行下架销毁不合格食品，定期清理问题食品，不销售假冒伪劣食品、过期变质食品和“三无”食品，确保所售食品包装完好，店容店貌整洁，实施无理由或无障碍退货制度，及时处理消费纠纷等，均成为评定小食杂店信用等级的标准。

　　工商部门将评定结果分为AAA、AA、A、B、C、D六个信用等级，分别表示信用优异、良好、稳定、波动、低下、丧失，并用群众熟悉的卡通“脸谱”表示其信用程度，挂在食杂店墙上向社会公示，作为对小食杂店进行个性化监管的依据。对于不同信用等级的小食杂店，慈溪工商分局确定不同的巡查频率，AAA级、AA级、A级巡查频率分别为每年不少于2次、3次、4次， B级每月至少1次，C级、D 级小食杂店经常进行检查。

　　信用等级并非一成不变。工商部门对小食杂店的信用等级原则上每3个月评定一次，也可以根据工作需要对小食杂店进行不定期评定，并根据评定结果及时调整信用等级、“脸谱”和巡查频率。

　　目前，作为试点镇的天元、龙山两镇，已有250家小食杂店经过评定挂上“脸谱”，其中AAA级占5%，AA级占10%，A级占70%,B级、C级、D级各占5%。