2009年6月18日，看似平常，确是一家电子商务网站11周年纪念，而在这个时间，往往会进行一些线上促销活动，以回馈长期支持的网友。

    看似平常的一次促销，一个事件，却发生了一件奇怪的事件，令部分网友在论坛抱怨不止。

    6月18日下午，京东商城(促销产品 主营产品)开始了针对会员的促销活动，其中有一款产品是罗技MX518鼠标，这款产品在非优惠时段售价为239元，而在当时的促销时段，这款鼠标的特价标价为178元。

    这一降价对于一款鼠标来说，还是非常引人注目的，因此不少会员都加入了抢购的行列。

    但在今天，IT168本友会的一些网友却发现这款特价产品的订单无故消失了。该用户在论坛发表帖子如下：

    订单失踪仅仅是某个用户出现的个案吗？瞬间笔者脑子里想到的就是这个问题，忽然想起当天我也下了一个订单，来购买这款特价的鼠标，随即打开该网站后台，发现当天一共下的四个订单中，只有这款特价的鼠标订单，无故消失。

    另外一项证据，是当时下订单时京东给消费者回复的各种状态提醒邮件，虽然仅剩下发货提醒邮件，但依然能够比对出这一鼠标订单莫名其妙的消失了。

    究竟有多少用户遇到了这样的问题，我们也正在本友会收集相关的用户信息，希望大家能够持续关注。

    我们是不惮以最坏的恶意来揣测京东的，莫非是缺货？事实并非如此，我们查看了今天的MX518产品链接，其中这款产品的状态为现货。

    错发货？这种可能性也非常小，因为错发货不会导致订单消失，即便有人错误接收京东发送的货品，订单状态也应该仅仅是改变而以，而非消失。

    或者是数据丢失？这种可能性也小之又小，第一：用户没有大面积反映订单丢失，第二：相隔几小时的其他产品订单都非常正常。

    多种可能性看起来都是不太可能发生的，那究竟是为什么造成订单神秘消失的呢？

    在6月18日结束抢购之后，笔者又用非特价购买了一款MX518鼠标，奇怪的是这款相隔几个小时购买的相同产品，却没有丢失订单，并且订单状态非常正常，显示正在配送货物。这不禁增加了这次订单失踪事件的迷雾。

    这次事件让笔者想到多年前IBM一元Combo光驱事件，因为错误标价造成的大量定单，IBM全部予以兑现，并且没有任何售后服务方面的另眼相待。

    京东这次订单神秘失踪事件虽然还没有最终结论，但无论是哪个环节出了问题，一定不能侵害到消费者的利益，虽然金额仅仅为几十元。诚信代表的是一种态度，也是一种诚心。