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当试客变成网托 “试客营销”面临信用危机

来源:中国化妆品网 2009-06-22 08:52:15

消费者免费试用产品后,把使用感受发布到网络上,以提高产品、品牌知名度和美誉度。这是对“试客营销”最简单的描述。曾经,这种营销方式造就了网络名牌,如植物语。但是,今天试客被金钱化,变成了实际意义上的网托。发布的帖子

  消费者免费试用产品后,把使用感受发布到网络上,以提高产品、品牌知名度和美誉度。这是对“试客营销”最简单的描述。曾经,这种营销方式造就了网络名牌,如植物语。但是,今天试客被金钱化,变成了实际意义上的网托。发布的帖子的公信力大打折扣,消费者雪亮的眼睛视乎察觉到了内幕。“试客营销”将有可能失去魅力。    

  在杭州凤起商务大厦内,有很多小型化妆品公司的总代理商。正妆化妆品公司就是其中一家。

  这几天,公司的陈经理接待过好几个大学生。这些大学生询问,公司能否为他们免费提供化妆品小样,然后由他们把产品评价发布到各大人气论坛,再向公司收取一点“发帖费”。

  陈经理不解。学生们笑了,说现在购物都讲口碑了,“发一个帖子说产品的好话,比雇一群促销员在大街上游说一天都管用,我们都是资深试客了。”

  只是把优点夸大一点点

  张晶目前是大四的学生,在杭州下沙读书,是一个“专业试客”,从零食到正餐,还有化妆品、护肤品以及减肥产品,都有她从各个网站申请来的试用品。

  “刚开始,我只是在一家网站上看到我喜欢的一个化妆品在搞免费试用活动,就申请了一只小样。”她说。

  用完后,张晶觉得效果不错,发了个帖子谈感受,没想到,帖子居然点击率奇高。

  “不知道厂商是不是注意到了这个帖子。总之我第二次再申请的时候,他们就给了我更多的小样,还有一瓶正品爽肤水!”张晶说,“他们还直接问我,有没有兴趣专门替他们发试用后的感想帖。”

  张晶说,那时候她才知道,原来这种产品试用帖,写了居然还能赚钱。

  “像我现在这样,一个月在网上发200个试用产品的帖子,可以拿到1000块钱。”她说,“作为回报,商家不仅给我提供全套的护肤用品,每个月还有钱可以拿。”

  至于帖子中言论的真实性,张晶说,“不完全是假的,只是把优点夸大了一点点。”“这不违反什么规定吧?”她反问记者。

  试客推荐产品导致过敏

  通过网络搜索,可以在各个网站论坛里看到成千上百的试用心得、试吃感想。但这些帖子的公信力,已经大不如前。

  “如今很多所谓的试客,已经变味了,成了‘网托’,那些评价没几句真话。”网友“土公主”说,以前出去吃饭,都习惯先上网搜点评,渐渐发现很多点评和实际情况出入很大。

  浙大学生小王也遭遇过“试客陷阱”:“我在网上看见一个试客帖子,关于一套护肤品的。那名试客将这套护肤品夸上了天,说什么肤质都适合。我特地去买来用,结果不但没什么用,我还皮肤过敏了。”

  后来小王自己去申请了这款护肤品的试用装小样,结果发现,小样上除了名称,没有任何说明和厂商标示。

  试客:

  从各种商家处享受试用产品,然后在网络上发表客观评价,提供信息供大众参考的群体。

  网托:

  又称网络推手,通过网络言论,有目的地引导舆论走向的群体。

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