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四川刘传高:诚信经营 感恩社会

来源:中国文明网 2009-06-09 08:51:29

1996年,刘传高创办了金甲虫化妆品零售店,主要从事护肤、彩妆、洗化品的专业零售。凭着对诚信经营的不懈追求, 目前,金甲虫已发展为拥有近60家门店和美容院(点),分布在四川、云南、贵州三省20个县(市),经营产品一千多个品种的化妆品经营

   1996年,刘传高创办了金甲虫化妆品零售店,主要从事护肤、彩妆、洗化品的专业零售。凭着对诚信经营的不懈追求, 目前,金甲虫已发展为拥有近60家门店和美容院(点),分布在四川、云南、贵州三省20个县(市),经营产品一千多个品种的化妆品经营公司。12年来,金甲虫公司以销售正宗货闻名遐迩,已成为颇有知名度和美誉度的行业品牌。

    “诚实守信”是刘传高投身商海以来,一贯秉承的经营理念。刘传高常说:“一个企业,如果不明白它为什么存在,那它就是一部无聊的赚钱机器。”他把金甲虫公司的宗旨定义为:1、为社会提供正宗、放心的商品;2、为消费者提供高性价比的商品;3、帮助社会弱势群体。

    正宗 企业的庄重承诺

    “金甲虫?正宗货”,这不仅是刘传高为公司确定的经营理念,也是向社会作出的郑重承诺。为确保产品质量,刘传高为公司各连锁店制定了产品引进、存储、配送、上柜、销售、售后服务全过程严格的质量管理制度。金甲虫具有一定知名度后,国内一些生产商为了推销产品,找到刘传高,表示只要进了他们的货,就给予较低的折扣和个人好处。凡是遇到此类推销人员,刘传高都一律拒绝合作。他经常严肃地告诫公司人员:与产品供应商打交道,只看产品质量,这是惟一的标准!公司曾有一位负责人,接受一长期打交道的推销人员赠送的礼品,刘传高知道后,责令其退还礼品,并给予降职处分。

    去年,公司一业务经理,将几瓶包装日期不明显的护肤产品(未过保质期),按照同批次产品的日期重新贴上标签,并上柜销售。刘传高得知情况后,立即责成公司督察前往核查,将该产品立即撤柜,并给予该部门经理停职反省一个月、警告一次的处分。

    公司严格的产品引进、上柜管理,杜绝假冒伪劣产品的混入,使消费者在金甲虫放心购物,所购的任何产品都是正宗货,“金甲虫卖正宗货”已闻名遐迩。金甲虫公司及其化妆品店自1997年来,连年被市消协授予“向消费者推荐单位”称号,省市级“重合同守信用企业”等称号,2006年被评为市级“百城万店无假货示范店”、今年初被推荐参评省级“百城万店无假货示范店”。

    正道 严肃的企业精神

    “正道”是刘传高为金甲虫确定的企业精神之一。刘传高要求公司所有员工在产品销售活动中,必须正道经营,也就是在确保产品质量的前提下,把合适的产品推荐给适合的消费者。他常说:金甲虫不图一时一事的销售业绩,要谋长远发展,就必须为顾客作想,要当好顾客的参谋,把合适的正宗产品推荐给顾客,使顾客得到物有所值的服务。

    今年2月,龙马潭区特兴镇的一名顾客在泸州城区回龙湾店购买一瓶绿色修颜液,回到家才发现是肉色的。接到投诉电话后,刘传高十分重视,指派公司一名销售副总监和一名片区经理,专程赶到离泸州城区几十公里的顾客家中致歉,调换了产品并送上一份礼物,令顾客十分感动,对金甲虫公司负责的精神和周到服务连声称赞。

    感恩 企业的社会责任

    刘传高常说:“感恩社会是我们的责任,扶贫助弱是我们的一份职责。”刘传高来自农村,经历过贫穷,他对困难群体的同情与帮助,随着企业的发展,得到了充分的体现。

    从2002年起,刘传高的公司先后开展了以下较大影响的公益行动:“金甲虫?天天一百元,救助特困户”;每周500元,救助一名品学兼优的贫困学生的“牵手希望?爱心助学大行动”;每月6000元,救助30户贫困家庭的“爱心救助大行动”等常年救助活动;资助三名大学生,直到他们完成学业;捐资20万元,在叙永白腊苗族乡修建一所金甲虫希望小学;汶川大地震发生的当天晚上,捐资了10万元,后又追加6万元支援灾区。此外,刘传高还积极参加各种公益事业和慈善捐赠,少则千元,多则上万元。

    刘传高是一个极富同情心的企业家,别人有困难,他一旦闻讯,都会解囊相助。一次在去古蔺的行车途中看到一位村民摔倒在路旁,他赶忙停车下去询问情况,据周围村民讲,这个农民是附近的,刚赶完集回家,可能是有病。刘传高知道后立即拿出200元,并让周围的农民送他回家。今年5月,刘传高听说江阳区茜草镇一对6个多月的连体婴儿在医学院做分体手术时,他立即让公司有关人员送去2000元,还要求不要告诉别人是谁送的……

    据不完全统计,从2002到今年6月,在刘传高力主倡导下,金甲虫已救助1350户贫困家庭,各类捐赠近100万元。

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