随着银行业竞争的加剧,各银行对高端客户的竞争也愈演愈烈。而贵宾理财作为各行的必争之地。所谓贵宾理财,就是银行针对高端客户的不同需求,尽量给予服务上最大的满足。其内容多为优先或预约服务、专人理财、手续减免、金融资讯提供及情感关怀等。贵宾理
随着银行业竞争的加剧,各银行对高端客户的竞争也愈演愈烈。而贵宾理财作为各行的必争之地。所谓贵宾理财,就是银行针对高端客户的不同需求,尽量给予服务上最大的满足。其内容多为优先或预约服务、专人理财、手续减免、金融资讯提供及情感关怀等。贵宾理财不仅仅是为富人做好理财规划,介绍他们买一些境外商品,包括海外基金、避险基金、外币选择权、黄金期货、死亡保单等等。
自2004年起,各家银行就纷纷推出了这类服务,但是门槛稍有差异,从10万到几十万不等。有的还将贵宾也分为多等,资金量大的可以享受更优质的服务。
有人还对贵宾理财的特点总结为“5P”:即尊贵(Premier)、优先(Priority)、专业(Professional)、优惠(Preferential)、个性化(Personal)。
尊贵:由于贵宾理财都有一定的门槛,有的几十万甚至上百万,因此拥有贵宾账户当然是尊贵至少是有一定财富的象征。此外,银行还与其他高收入阶层的专属服务场所进行合作,比如星级酒店、休闲场所的VIP服务等。
优先:银行还对贵宾客户提供优先的服务,即在销售产品时会为贵宾客户预留,在银行柜台开通专门的贵宾服务通道,为贵宾客户提供专门的理财专刊,定期举办贵宾理财客户活动等。
专业:随着金融市场的发展,金融产品也正在呈现多样化趋势。而很多客户对金融产品了解并不多,银行为贵宾客户提供理财专家定制理财规划的服务,并针对 外汇、证券、基金、黄金等投资产品提供投资资讯服务。
优惠:有些银行还在费用方面对贵宾客户进行优惠,比如有银行有条件的减免汇款费用、免息透支服务等。另外,银行还会不定期的举办活动,为贵宾客户提供各种各样的优惠服务。
个性化:银行一般会对贵宾客户采取一对一的理财服务,斌且可以预约存款、投资、贷款、结算等服务。专门针对客户提供定制的理财规划也是这一特点的重要体现。
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