据调查显示，全国有2.1亿网民，其中有1/3以上网民进行网络购物，购物人数以及未来市场还将继续急速扩大。但是，行业高速发展同时伴随无论是买方还是卖方都无法回避的“信任危机”问题，因网络购物而引起纠纷呈每年递增趋势，纠纷主要是由诚信缺失产生。

　　现在，消费者网络购物，唯一可以参照的标准只是店铺卖家信誉度，自然而然让部分不法商家利用不正当手段增加自身信誉度，诱骗消费者。因此，网店卖家态度不好已属于“小儿科”，网上流行专门代网店刷分赚钱的“网托”，专门负责帮网店刷等级，已经让轻信网上评论而上当的消费者不在少数。建立第三方信用平台，或者出台网购方面的专门法规已经刻不容缓。