2008年是北京奥运年，全世界都在关注这一体育盛事，热切期盼奥运会成功举办。能亲身参与这项盛会是每个中国人的梦想。当然，亲身参与并不单纯指观看比赛，能服务于奥运，将奥运精神融入工作中，也是亲身参与的一种表现。

　　“姐姐”的奥运门票

　　作为奥运合作伙伴的唯一指定银行，我行承接了奥组委票务销售工作，并且开发了与奥运相关的理财产品。

　　就在奥运门票销售如火如荼的那段时间里，一位大妈来到我行，想开购买奥运门票的账户。我按照流程，把开户申请书递给大妈。大妈看着申请单上的蝇头小字，眯起眼睛，不禁皱起了眉头。我捕捉到这一细节，问道：“您身份证带了吗？我帮您填吧。”

　　“带了。”大妈把证件递给我，“姑娘你真好，老太太眼睛花了，看字费劲呢。”“今天就您自己过来的，怎么没人陪您来啊？”我边写边和大妈聊起来。“孩子在国外呢，想看奥运会，让我来弄，我也不懂，还好遇到了你。”帮大妈填好单子，我又帮她完成了其它手续。

　　第二天，大妈又来到银行找到我，说：“银行的事我也不懂，姑娘把你的电话留给大妈一个吧，要是你姐姐有事，让她直接联系你，行不？”“姐姐？”我一时还没弄明白，什么姐姐？！大妈见我有些迷茫，赶紧说道：“就是我在国外的闺女，你姐姐。”“哦……没问题，当然可以了！”原来，大妈已经把我当成了自家人。

　　时隔不久，“姐姐”果然打来电话，感谢我对大妈的悉心服务，并问了些关于奥运门票和银行业务的事情。举手之劳也许就帮了客户大忙，他们都会记在心上。服务中也许没有轰轰烈烈的大事迹，但在点滴的细节中也能体现真情。

　　奥运纯金徽宝

　　随着工作的忙碌，我慢慢淡忘了这件事。转眼奥运会在喜庆欢快的气氛中开幕了。在这个特殊的年度里，理财经理的工作不仅局限于日常的银行业务及理财产品，销售奥运商品也是一项工作重点。虽然奥运热情高涨，奥运商品种类繁多，但我行销售的奥运商品在价格方面没有竞争力，需求的客户也相对匮乏，使得销售工作面临一定压力。

　　有一天，大妈再次来到我的办公室，身边陪伴着一位穿着时尚的女士。还没落座，大妈就说：“姑娘，你姐姐回来看奥运会，非要过来看看你。”交谈中，姐姐随手翻看我桌上的奥运商品介绍资料和彩图，指着其中的纯金徽宝问：“我在别的地方也看过这个，你觉得怎么样？”

　　“这件商品是限量发行的，具有一定的收藏意义。”随后我详细介绍了材质，重量和价格。姐姐听得很仔细，“好的，我再想想看。”谁知第二天，姐姐就带着现金过来提货了。她说：“昨天听你介绍那么细致，我们也都很相信你的。再说咱自己家门口开的奥运会怎么也要留个纪念啊！”

　　后来，姐姐回美国后，也将不少外币汇进来。此后，她不仅成为我行一个很重要的客户，更与我成了好朋友。

　　做理财客户经理已经快有一年的时间了。在这个岗位上，我还是一个新人，要学习的东西仍有很多；回顾2008年所走过的历程，的确有很多难忘，很多感触。一分耕耘，一分收获。的确是这样，并不是所有的耕耘都会有收获，但没有耕耘就一定不会有收获。