目前，用户在进行电信业务缴费时，普遍存在预付费客户与后付费用户的区别。对此，业内专家对记者表示，这两种本应是付费方式，但现在却变成了运营商区别对待的客户属性辨别方式。

　　一段时间以来，预付费与后付费区别对待的问题已引起了用户的不满。

　　例如去年8月，一位用户起诉的原北京网通公司利用其垄断地位违法对预付费用户实行差别待遇，原因是按合同规定“客户户籍所在地或注册登记地不在北京市的，客户应按北京网通要求办理相应的担保手续，或者办理预付费的业务”。

　　对此，该专家认为运营商应建立信用额度系统，在客户层面不区分预付费客户还是后付费客户，随着客户按时缴费等行为的累计，客户的信用额度也不断提高。

　　“这样也可以解决某些用户恶意欠费，追缴难度大等问题。”专家强调。

　　据专家介绍，客户的信用额度可以动态调节，客户可以享受电信运营商的所有产品，信用额度低的客户也应该能享受针对高端用户的实时计费等服务。