某连锁商店推出"吃过用过都能退"活动，避免消费者对产品适应不良，以保障消费者权益，立意良好，但近来因有许多钻漏洞与贪小便宜的"奥客"，不得不提高活动门槛。

　　笔者曾在某财经杂志看过一篇文章，内容是一位商人提到，美国卖场允许顾客在一定期限内无条件退换货，但他的卖场有不少顾客使用产品一段时间后，将没有故障的产品，搬到原卖场退货，换成新的产品，使得他放弃经营，避免仓库沦为二手货仓库。

　　在中国这种情形也屡见不鲜，常有连锁超商顾客吃完食品后，拿空盒以"不满意"为由办理退货，基于保障消费者权益的法令，连锁超市只能退款给吃霸王餐的恶客。

　　在消费者意识抬头的年代，厂商不敢忽视消费者权益，政府也保障消费者权益，但消费者与业者的往来，应以"诚实"与"信用"为最高原则，业者基于"信任"而大开善门，消费者就该要以"诚实"，确保彼此的"信用"，而非钻漏洞伤害"诚信"，使业者降低对消费者的信任，如此一来，损失的不只是少数人，而是广大的人民群众，甚至会让人与人之间应有的基本信任，在社会消逝无踪，使得社会无形的秩序崩解。

　　笔者认为，消费者如果不希望以后消费时受气，或买到不合用却不能退货的商品，还是回到相互信任的公平交易起点，做个好买家，业者也要个好卖家，才能确保市场秩序，及社会的互信。