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细化“履约信用”考服务

来源:沈阳网-沈阳日报 2009-03-06 08:39:40

3月5日,记者从铁西区物业服务企业管理工作会议得到最新消息:目前,沈阳市房产局已经初步制定出了《沈阳市物业服务企业诚信考核办法》(以下简称《办法》)。   从3月初开始,铁西区小区办将在全市率先对全区108家物业公司进行考核;从4月份

   3月5日,记者从铁西区物业服务企业管理工作会议得到最新消息:目前,沈阳市房产局已经初步制定出了《沈阳市物业服务企业诚信考核办法》(以下简称《办法》)。

  从3月初开始,铁西区小区办将在全市率先对全区108家物业公司进行考核;从4月份开始,全市各区要全面开始考核工作;到5月底,全市要完成对666家物业服务企业的考核工作,为其建立“诚信档案”,并通过沈阳物业网公布企业诚信考核分数;从6月1日开始,全市要将诚信考核分数作为新旧小区物业招投标重要指标。

  《办法》中规定,诚信考核体系由资质信用、履约信用和奖惩情况3部分构成。前两者为考核的基础,总分为100分。其中,资质信用占40分,履约信用占60分。奖惩情况则作为加减分部分。

  物业服务企业一旦出现以下4种行为之一,将被一次性扣掉4分:将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托他人的;挪用专项维修资金的;服务合同终止时,不按规定移交物业管理用房和有关资料的;与物业管理招标人或其他物业管理投标人相互串通,以不正当手段谋取中标的。

  擅自改变物业用房;擅自将原来规划的绿地、休闲区域改成停车场、商业网点;擅自占用挖掘小区内道路、场地,损害业主共同利益;不积极配合业主成立业主大会;不公开物业服务的项目、收费标准及收费依据等行为,将分别被扣掉2至3分。

  一个小区的物业经理没有通过年度诚信考核,则要一次扣掉18分。

  一旦小区里发生火灾、水患;断水、断电、断气等事故,8个小时仍然未予解决;小区内发生群发性室内、车内财产被盗事件,造成严重后果等,都要及时上报,否则该物业服务企业也要被扣分。

  如物业服务企业连续三年被市主管部门评为优秀企业的,可加5分;如果物业服务企业、物业项目或项目经理获得省主管部门或国家主管部门表彰,可加2分。

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