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促销让利遭到质疑 09年商家以诚信求突围

来源:搜房网家天下 2009-03-03 10:51:33

前所未有的清仓价,买一千送五百……这些消费者早已麻木的促销方式,尽管在质疑的眼光下,能够取得暂时的收益,却难以带来长远的品牌效应。经销商让利,为何屡屡收到不信任的苦果?为突围困局,家居各大企业在牛年纷纷推广新

   前所未有的清仓价,买一千送五百……这些消费者早已麻木的促销方式,尽管在质疑的眼光下,能够取得暂时的收益,却难以带来长远的品牌效应。经销商让利,为何屡屡收到不信任的苦果?为突围困局,家居各大企业在牛年纷纷推广新活动,以求在乱世之下能够建立品牌企业的形象,为打造百年老企建立根基。

    让利却被质疑

     上周日,蓓蕾剧院的一千多个座位几乎座无虚席,除了上百名商家,他们绝大部分是广州各大小区的业主,当中很多也是搜房网业主论坛的网友。此时,由广州搜房网主办的“鼓动全城”迎春会暨业主奥斯卡、网络人气榜颁奖盛典正隆重举行。

    颁奖盛典正在举行时,记者在门口的签到处看到了这样的一幕。一位六十岁左右的阿婆向工作人员咨询“哪里有便宜的楼盘售卖”。现场工作人员解释,网站只是提供楼盘的信息,并不直接售卖楼盘。但是,如果想取得优惠,可以参加团购或者睇楼团,获取额外优惠。阿婆听见“团购”后,立即回答,“团购,听起来就好像是有钱人才参加的活动。我们这种市民,只是买五千左右一平方米的楼盘,也有得团购吗?”

    跟其他消费者相比,这位阿婆并不是例外。面对越来越多的商家活动,消费者的疑惑也随之增加。尽管商家心在滴血,却面对笑容地欢迎消费者,进行亏本销售,却未能少换来消费者质疑的眼神。

    “在鱼目混珠的年代,我们更加有责任站出来,引导消费者,学会辨认。” I&D理想空间的品牌推广助理总监陈海新先生表示。

    陈海新认为,受金融危机的影响,很多没有实力的企业倒闭了,腾出了新的市场空间。但是,也有不少自认为是规模大的企业,趁乱世之下,推出很多低价产品,忽悠消费者,让真正的品牌企业处于不利的地位。

    出新招吸引消费者

    “以前比较注重行业内的建设,现在的世道,我们会加大对消费者的工作比例。”陈海新先生说。

    据了解,I&D理想空间将在今年推广“绿色之家”的环保理念,联合房地产商及其他家居所需要的配套品牌商,齐齐打造“绿色之家”的理念。这是他们首次联合其他品牌,向消费者推广环保概念。

    单一品牌或许难以打动消费者的放心。品牌联盟,能够互相借助消费者对品牌的信任感。除此之外,鉴于家居品牌平时的关注度比大众消费产品低,更有知名卫浴企业直接越过经销商,与消费者大玩寻宝活动。

    答问卷拿大奖,这是维可陶卫浴将于近期举行的寻宝活动。问卷,将以DM单的形式派送到业界及消费者手上,而答案,全部可以在其企业官方网站上得到。以往商家举行这类型活动送出的奖品往往是现金代用券。而这次比赛,获奖者将可获得电脑、相机、手机等数码礼品,这些都是吸引年轻人眼球的产品。

    “这是我们首次跳过其他发展商,直接面对业主的活动。” 维可陶卫浴市场部经理徐宏伟先生说。他表示,以往企业跟业主是抛物线型的关系,如今试图打造的是直线型的关系。消费者透过在官方网站寻找答案,能够全面了解维可陶的品牌,同时也建立了对品牌的忠诚度。

    “以前我不大相信这些活动,总觉得无商不奸,但是上次新房装修在团购现场购买了大量让利产品,并参加落定大奖获得一套价值过万元的沙发后,我喜欢上参加这些活动了。”去年10月刚装修完新房的王小姐表示。王小姐还透露,在她的影响下,身边的朋友也开始留意这些信息了。

    以诚信获取信任

    “活动能真正吸引消费者的眼球。一场热闹的活动,让消费者尝到品牌的甜头,就能够轻易达到人际传播的二次效果。这比百万砸向电视台的效果实际多了。”业界人士张先生指出,“但是,举办这些活动必须注意创新,抓住消费者的心理,要不很容易引起消费者的反感。”

    “每个企业的方式都差不多,要突出必须有醒目的主题,用思想带动整个发展。”维可陶徐宏伟先生说。

    促销让利,消费者心中存疑,要想从根本上提高消费者的新任度,除了创新活动外,保持品牌的诚信度也很关键,张先生指出。随着厂商进驻社区争夺业主,业主心中“送上来的非好货”的思想能否改变,在于品牌厂家的引导。工程项目进展缓慢,厂商的消费者争夺战一触即发。谁能获取消费者的信任,谁就能笑到最后。

    “我们希望借助权威机构,引导消费者学会辨识真正的环保家具。” I&D理想空间陈海新先生表示。据了解,为了减少消费者的疑惑,有效开展“绿色之家”活动,I&D理想空间试图引入权威机构,通过第三方的专业鉴定,获取消费者的信任。

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