18日,普陀山召开行业信用监管等级授牌大会,为2008年度景区信用优良的经营户授牌,给经营户贴上了“信用标签”。 一年来,在工商等多家单位的共同努力下,普陀山结合景区经济结构特点和行业信用监管体系建设的实际
18日,普陀山召开行业信用监管等级授牌大会,为2008年度景区信用优良的经营户授牌,给经营户贴上了“信用标签”。
一年来,在工商等多家单位的共同努力下,普陀山结合景区经济结构特点和行业信用监管体系建设的实际,按照“统一规划、分步实施、内外互动、逐步完善”的工作思路,通过健全信用采集、评价、反馈、披露和惩戒机制,相继在景区餐饮、香棒和冷饮零售等旅游服务行业开展了行业信用监管工作。并积极组织开展了香棒制品“无理由退货”服务、冷饮零售最高限价制度、海鲜价格牌及点菜单的规范化使用等工作,取得了积极成效,涌现出了一批信用优良的企业和个体工商户。共评定出AAA级餐饮经营户8户、AA级42户、A级18户、B级22户、C级5户;评定出AA级香棒经营户175户、A级89户、B级13户;评定出AA级冷饮经营户33户、A级2户、B级1户。
行业信用监管工作的开展,有力地推进了景区经营户的诚信意识的提升,涉及旅游服务行业的消费投诉数量日益减少,各类欺诈宰客、虚假宣传等侵害消费者权益的行为呈逐年递减的趋势,仅以餐饮业为例,2007年度餐饮行业信用评级中AA级以上为11户,2008年上升为50户,而消费投诉量2006年为46起,2007年为32起,2008年为15起,景区旅游消费环境得到显著改善。
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