投诉时间： 2009年1月7日投诉人：王先生

 2007年12月初的一天，已经退休的我正在家休息，接到了新华保险公司工作人员的电话。对方来电的意图是邀请我到他们的服务部听理财讲座。我想，反正退休在家，闲着也是闲着，于是接受了对方的邀请，如约参加了这个讲座。

    在当天的讲座上，保险公司的工作人员介绍了该公司旗下的理财产品，并称投保利润比投资国库券和银行储蓄利率都高，也比炒股票安全，他们还列举了很多例子，动员我们投保。

    当月月底，保险公司的三名业务员到我家上门推销一种 “两全分红型”保险，当时我说：“我们退休工人现在的医疗保险都做得很好了，不再需要保险保障了。”但是他们对我说： “这可以作为投资理财，一次性缴费，满5年后还本付息。”在他们的一番劝说下，我当即决定投保1万元，他们看到我活期存折上有1.6万多元，就建议我投保1.5万多元。

    几天后，保险业务员陪我到了广东路上的一家医院做了身体检查，并把合同书送到我的家里让我签字。我读了一下合同，那么一大本保险合同，其中的一些条条款款我根本就无法理解，提出询问，对方都没有正面回答，得到的回复只是 “这是一次性交费”，总共1.5万多元，到期还本付息。

    可是到2008年6月初，当初为我办理保险的一个业务员突然给我打来电话，告诉我说：“你投保的两全分红型保险每年都要付费。”当时我就感到很惊讶，不是说一次性交费吗，每年交纳保险费，我根本无法承受。

    当月下旬，该公司另一个业务员来到我家，我就询问说： “当时买的保险是一次性交费还是每年交费？”当时他肯定地告诉我说是“一次性交费”。在我的要求下，他当场为我写下了书面凭证，于是我就放心了。

    可到了2008年年底，我收到保险公司的两份交费清单，还接到了保险公司工作人员的电话，询问我 “是否收到保险公司寄来的交费清单？”我在电话中将保险业务员当初的允诺告诉了那个工作人员，并决定要向投诉部门当面提交有关证据。

    随后我去了保险公司的投诉部门，向他们提供了一个保险业务员写的书面承诺书复印件，同时向保险公司提出全额退保、赔付同期银行存款利息的要求。工作人员当时称在几个工作日内给我答复。

    几天后，我被通知到保险公司参与一个协商会。在会上，保险公司的工作人员表示我被那个业务员欺骗了，而且现在连保险公司都无法找到那个业务员了。另外，他们还要求我把存在银行内的定期存款取出来缴纳保险费，并对我说交满5年共计近8万元后将会有4万多元的利息。他们告诉我： “银行的利息是2.52%，而保险公司利率是5%。”可是这些情况在合同里并没有细则明文约定，我决定不再相信保险公司的说法了。

    这些情况我已向中国保险监督管理委员会上海监管局投诉。

    我认为，这是保险公司精心设置的骗保陷阱，他们打电话邀请我去听投资理财讲座，当初吹得天花乱坠，称回报率是如何高，但是这些在保险合同中都没有写明，而且还误导我购买了保险。这些所谓的理财讲座，实际上是骗钱的陷阱。我希望有关的职能部门能够严惩这种欺诈行为。