继将虚拟物品交易信用拆分统计之后,百度“有啊”再次引领网购领域信用评价体系的革命,日前,其全新上线的信用评价体系一改传统规则的模糊评价方式,买家可以对卖家进行满意度打分,百度“有啊”将取平
继将虚拟物品交易信用拆分统计之后,百度“有啊”再次引领网购领域信用评价体系的革命,日前,其全新上线的信用评价体系一改传统规则的模糊评价方式,买家可以对卖家进行满意度打分,百度“有啊”将取平均值作为买家衡量卖家信用的又一标准。
百度“有啊”引入了全新的“打分”评价机制。买卖双方交易成功后,买家对卖家做出整体评价的同时,还可以对卖家进行本次交易的整体满意度进行打分。据了解,总分采用100分制,80分以上则为“满意”,40~60分为“一般”,低于40则为“不满意”,“满意度”的具体分值为该卖家最近6个月获得的所有买家打分的平均值。
“由于并不是非黑即白的评价,而是由更精细、平滑的平均分值来衡量,所以卖家不必因为某一单没有获得‘满意’就‘满盘皆输’,只要平均分超过80分,还可以得到‘满意’的评价。”店铺主人普遍表示,新机制是当前评价体系的重要升级和补充,能更客观地反映卖家信用,同时也让买家更直观地浏览、比较卖家信用。
据了解,“满意度”评分将展示在卖家信用页面和其他卖家信用的相关重要页面,除了有个“满意度”得分,还统计了给出每个梯度得分的人数。
百度电子商务事业部总经理李明远表示,传统的网购平台信用评价机制已经沿用多年几乎未作更新,百度“有啊”之所以“为天下先”,是基于营造更公平、良好的市场秩序和创造更出色用户体验,“未来我们还将继续优化这套评价体系,让卖家和买家都能从中受益。”
此前百度“有啊”已经对信用评价体系进行了大刀阔斧的改革,虚拟物品交易和实物物品交易所产生的信用将被单独统计汇总。业内人士认为,在构建更客观、更科学的网络信用评价体系方面,百度“有啊”走在了众多网购平台的前列,随着买卖双方呼声的高涨,或将引领一场信用评价改革风暴。
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