前几天，从美国来的史蒂夫夫妇到淮海中路上一家专卖店买鞋。试鞋时，夫妇俩随手把包放在了一旁。店员看到后，立即用流利的英语提醒他们注意保管随身物品。热情周到的服务，让夫妇俩竖起了大拇指：“服务员的素质，让我们实实在在感受到了上海的变化！”

　　不只是史蒂夫夫妇，近来到淮海中路商业街购物的顾客都有同样的感觉——购物环境越来越舒适，服务越来越到位。作为2010年世博会“前客堂”里一条重要的商业街，淮海中路预计将接待数千万人次的顾客。打造国际一流购物环境，让中外宾客留下美好印象，淮海中路商业街正在软硬件建设上下苦功。眼下，迎世博“四个无障碍”建设已取得初步成效，今年将在全市率先开展商业街企业诚信指数测评。

　　请“第三方”开展诚信评估

　　要有国际一流的购物环境和服务水平，就要擦亮“诚信”这块金字招牌。在建立淮海路诚信网、推广诚信服务的基础上，淮海中路商业街今年将在全市率先启动诚信测评——首次邀请社会中介机构，作为“第三方”对商业街企业开展包括服务质量、产品质量、服务态度、环境、价格、投诉反馈等内容的诚信评估。

　　记者从卢湾区迎世博窗口服务与商业发展指挥部了解到，早在3年前，淮海中路就开始推进企业诚信建设。去年，商业街“自我加压”实施“投诉无障碍”建设，特色专卖店和大商厦还纷纷建立了投诉处理的快速反馈机制。据介绍，即将开展的诚信评估的对象，是商业街上的大商厦、专卖店、超市卖场、餐饮、银行等，还有KTV等休闲娱乐类商家。评估将定期进行并公布结果，同时督促商家自查不足、及时整改.