在经营环境动荡变化的今天，企业正处在淘汰别人或被别人淘汰的大变革时代。中信重工机械股份有限公司之所以在金融危机中“风景独好”，除了技术、装备、市场的高端战略定位外，另一个主要原因在于建成了独具特色的诚信文化体系，形成了克难攻坚的发展理念。

    人要如何做——岗位诚信考核优化管理

    过去，企业长期经营困难的一个重要原因是不能诚信对待客户，签合同时没有不能承诺的条件，而一旦订单在手，因员工的敷衍塞责、不负责任，造成产品质量不稳定，效率低、拖期交货、服务滞后等问题频频发生，致使企业信誉蒙上阴影。

    ２００４年以后，中信重工新一届领导班子决心以突破“诚信缺失”这一制约企业发展的瓶颈为主旨，强力实施企业岗位诚信管理，以诚信文化影响每一个设计和制造加工环节，为客户提供优质的产品和精致的服务。

    中信重工编制了涉及７４９种岗位的《岗位规范》，归纳了２９２条岗位不诚信行为，制定了员工岗位诚信量化考评标准，把员工岗位诚信度转化为可操作、可衡量的评价指标，并为每个员工建立了个人岗位诚信档案。从２００６年开始，公司把干部职工岗位诚信列入薪酬考核，年度诚信评价结果与工资挂钩。根据考核办法，员工因为自身行为造成质量后果，将成为影响自己岗位诚信系数的关键事件，记入个人岗位诚信档案，并直接影响到下一年的薪酬分配。

    ２００７年的岗位诚信度考核，９１１０名被考核的在岗职工中，有６４３名职工岗位诚信系数被扣而直接影响到今年的薪酬分配。一批“诚信明星”则被聘为“首席员工”，在关键岗位发挥领头作用。电焊工李永伟去年一年完成了１２项１６台大型磨机筒体的制造任务，一次交检合格率为１００％。

    “诚信考核使我们每个职工和企业的发展紧紧联系在了一起。”５７岁的高级立车工蔡德康告诉记者，像他们这样的老技工手里都有些“绝活”，过去总担心“带会徒弟饿死师傅”，现在带徒弟则毫无保留，从内心希望年轻一代能超过我们。４３岁的车工郑飞说：“诚信考核真正把工人的心与企业拴在了一起。”

    钱从哪里来——企业诚信资质赢取资金

    岗位诚信管理体系的实施，受到客户的普遍称颂，特别是国外客商认为中信重工公司讲诚信，纷纷与公司加大合作，订单不断上扬。公司产品的外观及实物质量显著提高，废品率、返修率、废品损失明显减少。近两年有４个产品获“中国名牌产品”称号。宝钢、鞍钢、ＧＥ、韩国浦项制铁等客户还为中信重工颁发奖章和感谢奖牌。

    业界公认的诚信资质，使中信重工得到了另一项意想不到的实惠：资金。按照重工业界的行规，一单合同签订，客户需付厂家３０％的预付款，产品生产过程中需付４０％的进度款，交货时付足９５％的款提货，另５％余款作为质量保证款。也就是说，订单越多，资金就越充裕，就能有实力进行技术改造和装备升级。

    据中信重工总经理任沁新介绍，去年全年新增订单６９亿元，今年１至１０月新增订单１０７．５９亿元，受金融危机影响其中有４．６亿元暂缓，１１月份新增订单４．９５亿元，截至１１月底公司在手订单共２０３．６４亿元，同比增长６１．９９％。仅按３０％预付款计算，中信重工至少有６０亿元可用资金，因此完全可以凭企业自身实力完成投资达３０亿元的“新重机工程”。任沁新说：“如果一味依赖国家投资，就有可能丧失最佳的投资时机，说不定在项目审批过程中就损失了大量订单。”　

    近期，国内一批煤炭、冶金、建材、有色、电力等行业的大客户，以及美国、德国、澳大利亚、巴西、日本、印度、印尼等国的企业总裁到中信重工考察，在看完正在紧锣密鼓兴建的“新重机工程”后，他们倍感振奋。

　　活该怎么干——合同诚信放大产业效益

    经过近４年的跨越式发展，中信重工逐步取得了不可替代的行业地位，并拥有了一定的定价话语权。作为民族重大装备制造业的骨干，中信重工始终把恪守合同工期视作企业的“生命线”。任沁新说：“一套重大设备提前交付，能给企业、给社会带来巨大的经济效益，这是重工行业最重要的社会责任。”

    在企业内部，中信重工长期围绕“确保合同交货期”进行主题教育活动，增强每个岗位的责任意识。在用户急需、生产周期短的情况下，立车机长阎光明带领员工创造了一个月加工完成８个矿用磨机大端盖的历史记录。铆工蔡贤明改“点焊支撑法”为“套套管法”，使出口产品选粉机转子的焊制从１０多天一台提高到３天一台，受到用户称赞。

    今年７月，中信重工为中国黄金公司研制的国内目前最大的半自磨机、溢流型球磨机通过了试车验收，标志着我国大型矿磨设备国产化实现了从６米到８米以上的重大突破。中国黄金公司总经理孙兆学说，过去大型磨机由国外少数企业垄断，我们订货他们总是把交货期延长，一般３０个月才交货，中信重工仅用１０个月就生产出来了，至少让我们提前创造产值１０亿元。

    在这场空前的金融危机中，中信重工也同样面临着不小的挑战。连续３个季度被厂党委授予“党员先锋岗”荣誉称号的机长谭志强说，面对金融风暴，任何等待、观望和忧心忡忡都于事无补。作为产业工人，我们只有立足岗位、立足自身、立足本职，抓紧干好在手任务，用质量和交货期为中信重工赢得市场。

    中信重工铆焊厂二车间主任刘开鹏说，当前保证产品质量和交货期，在用户中建立信誉，企业才会立于不败之地。

    谭志强、刘开鹏的话代表了中信重工８０００名产业工人的心声。今年前１１个月，中信重工累计完成产量１５万吨，同比增长２０．７９％；营业收入累计达到７２．９２亿元，同比增长３０．６６％；前１１个月经营利润累计完成４．８２亿元，刷新历史纪录。

    截至１２月１１日，短短１０天，中信重工当月机器产品产量直逼万吨。包括澳大利亚世界最大磨机、世界最大的１８５００吨自由锻造油压机、中冶北方（宝钢）项目矿用磨机、长江三峡启闭机、中国黄金公司磨机、宝钢湛江球团窑、西重所大飞机项目拉伸机、太钢轧机等一批对企业、行业乃至国家影响深远的项目全面推进。完成全年１６万吨产量、８０亿元产值目标已经成为定局。

    “发展企业没有捷径，必须凭实力，讲诚信，全心全意依靠职工，坚决贯彻科学发展观。”中信重工总经理任沁新表示，“凭借全体员工的不懈努力，我们不仅能平稳过冬，而且在下一个经济增长周期取得更好更快的发展。”