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三年践诺如一日 诚信服务赢赞誉

来源:中新山东网枣庄 2008-12-24 08:47:58

“太感谢你们了,这些年来,每次一打电话,你们都及时来到帮我们维修检查,我代表全院老人谢谢你们。”日前,枣庄市峄城区峨山镇敬老院院长刘保信握着峨山供电所服务人员的手,连声感谢不止。 峨山镇敬老院有孤寡老人 12

   “太感谢你们了,这些年来,每次一打电话,你们都及时来到帮我们维修检查,我代表全院老人谢谢你们。”日前,枣庄市峄城区峨山镇敬老院院长刘保信握着峨山供电所服务人员的手,连声感谢不止。

    峨山镇敬老院有孤寡老人 124人,全部都是60多岁以上的老人,不少都已经80岁了,年龄大、行动不便。无论是夜晚照明,还是夏、冬季节的纳凉取暖,在生活中,电对这些高龄老人显得更为重要。在3年前的一次巡查中,峨山供电所认识到这群老人用电的特殊性,就把该院列入重要客户用电范围。为保证老人们安全用电,并和敬老院约定,在每一年的冬、夏两季来临之前,都组织人员专门对该院进行一次全面用电大检查;同时,在日常工作中再不定期到敬老院检查,随时解决老人们的用电问题。

    去年6月份,峨山供电所服务人员在到敬老院了解用电情况,进行检查时,发现该院由于电风扇、空调等电器增多导致电压超负荷运转严重,给安全用电埋下严重隐患,于是该所所长李晋伟立即带领人员对该院的线路进行了改造,更换电缆140余米,并帮助维修电风扇30多个,保证了老人们的正常用电。按照约定,三年中,峨山供电所工作人员,风里来雨里去,从未间断过对敬老院的服务,保证了敬老院的安全可靠用电,受到了敬老院一班人的感谢。就在日前,供电所服务人员再次来到敬老院时,出现了本文开头的一幕。

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