日前，上海市顾客满意度评价中心首次对南京路步行街的62家企业诚信进行测评，总体南京路商业诚信指数为80.19分。 有关测评方介绍，与顾客满意度评价不同的是，诚信指数测评的内容不仅仅涉及顾客对商家的态度，还包括产品诚信、服务诚信、环
日前，上海市顾客满意度评价中心首次对南京路步行街的62家企业诚信进行测评，总体南京路商业诚信指数为80.19分。
有关测评方介绍，与顾客满意度评价不同的是，诚信指数测评的内容不仅仅涉及顾客对商家的态度，还包括产品诚信、服务诚信、环境设施、价值诚信、信任度等6个方面；其中还包括对商店布局、信息化程度、员工服务、企业环境形象等调查测评，所以相对更为客观。
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