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把社会监督引入超市信用评价体系建设

来源:宁波市工商行政管理局镇海分局 2008-12-08 10:58:31

200名“马大嫂”成22家超市“考官”   镇海的李阿姨每天都要到离家不远的超市逛逛,买点生鲜蔬菜和家用小商品,然而,与往常直奔目标物不同,这几天,李阿姨总要在超市里转悠几圈后才下手

200名“马大嫂”成22家超市“考官”

 

  镇海的李阿姨每天都要到离家不远的超市逛逛,买点生鲜蔬菜和家用小商品,然而,与往常直奔目标物不同,这几天,李阿姨总要在超市里转悠几圈后才下手。

 

  “我身上可是肩负一个不小的责任,要给超市的商场信用、购物环境、商品质量、服务态度打分评级,自然要多看看,多听听。”李阿姨说。

 

  其实和李阿姨一样带着任务逛超市的“马大嫂”共有200名,他们是镇海经营面积500平方米以上的22家重点超市的主考官。

 

  “马大嫂”手握超市打分评级“大权”,这一新鲜事,成了宁波镇海老百姓尤其是“马大嫂”们茶余饭后的话题。

 

  把“马大嫂”的社会监督引入超市信用评价体系建设,是镇海区工商部门在食品流通领域安全监管上的大胆尝试。

 

  从今年初开始,镇海借“省级食品安全示范区”创建年的契机,对超市进行每年一次的超市信用评价,信用等级分为ABC三等。得分为前三名的评A级、得分为末三名的评 C级、其余为B级,结果将公开向社会公布。

 

  除了马大嫂的打分评级外,相关部门还将就超市商品质量检验检测、商品标识抽样、假冒伪劣、进货台帐制度、下柜退市制度进行考评,二者相结合得出最终评价。镇海工商分局12315申诉举报中心主任助理王昶说:“因为包括李阿姨在内的马大嫂们给出的超市信用、购物环境、商品质量和服务态度评价最直观也最客观,他们的意见直接就能影响超市信用评价结果。”

 

  “这样一来,马大嫂的意见可以给消费者起到消费引导作用,直接影响超市在老百姓心目中的地位,考核等级低的超市可能会面临消费者流失的窘境。”王昶说,“不过这也能给超市一个警示,有那么多双眼睛盯着,超市会更加自律,促进他们自我强化管理。”

 

  据悉,本次22家超市的信用评价等级将在11月底向镇海老百姓公布。

 

镇海工商分局工作人员表示,超市公开评价体系首先对22家大型超市进行试点,取得成效后将逐步面向所有超市、流通领域其他行业如批发企业推广。(郭缨)

 

 

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