在“人人讲诚信”主题活动中，东北公司营销系统抓住价格、服务、质量这三个重点，全力打造诚信品牌，受到了客户的好评。电费电价涉及客户的直接利益，价格诚信是营销工作的立身之本。该公司严格执行电费电价的各项规定，严肃电价政策，对电价的各项规定和政策实行阳光透明，本着公开公正的原则，该张榜公布的一律张榜，该公开的一律公开，让客户看得明白、用得放心。

　　在服务工作中，该公司于10月份制定下发了《供电“大服务”工作机制》，旨在树立全员服务思想，以客户为本，各部门、各单位密切配合，形成供电优质服务常态运行机制，各环节紧密衔接，以服务工作协调机制、服务信息传递机制、服务事件联动处理三个机制为保障，坚持“首问负责制”、“一口对外”、“办事公开”和“常态检查，持续改进”四个原则，实施全过程、全方位服务。营销质量直接影响着客户的安全与利益。在安全质量上，他们做到客户的安全质量高于一切，确保安全无障碍、无缺陷、无事故；在用电质量上，确保电压合格率和用电可靠性符合承诺要求，不让客户生产受损；在工程质量上，做到上一道工序为下一道工序负责，层层把关，级级负责，不疏不漏，真材实料，保质保量，确保万无一失；在服务质量上，不偷懒、不怠工，强化承诺意识、时限意识、标准意识，确保服务无障碍、无投诉。

　　诚信是立业之本。东北公司不仅将“国家电网”诚信品牌延伸到了千家万户，更将诚信作为一种理念、一种追求、一种秩序、一种氛围，奏响着电网企业与客户共同发展的和谐乐章。