2008年，中国的家居产业面临着前所未有的的机遇和挑战，洗牌、行业整合等字眼不停地冲击着人们的眼球。经济大环境的整体不景气，使装饰企业直接面临发展困境，临近年底，各地家装公司“跑路”现象似有愈演愈烈趋势。面对这一市场行情，南京家居企业将何去何从？对于家装行业“冬天”的到来，装饰公司又将怎样过冬？

  11月18日下午，<2008南京装饰行业诚信发展研讨会>正式召开。装饰行业管理办公室、装饰行业协会有关领导及二十余家本地知名装饰企业负责人，就家装行业诚信发展和装饰企业如何过冬等问题展开了深入讨论。

群策群力 共度家装市场冬季

  席卷而来的金融风暴引发了全球性经济“感冒”，随着国内房地产市场的持续低迷，作为下游行业的家装市场也不可避免的受到波及。

   对此，锦华装饰总经理堂杰提出，希望行业通过外在制度约束并管理家装企业，加强家装公司资质的审查和取消制度。另外，针对一些不诚信家装企业可能出现“卷款而逃”事件，他建议南京市装饰行业协会出台“质量保证金”制度，用经济手法降低类似事件发生的可能性。此外，他还指出：在行业困难时期企业保持良好的心态很重要，正所谓市场下滑不可怕，老是感觉下滑才真的可怕。

   家装行业由于门槛相对比较低，南京大大小小的装饰公司有几千家，面对市场低迷和行业洗牌的加剧，有一部分公司因为优胜劣汰而出局是正常现象。南京中保龙装饰公司董事长闻爱平表示，在激烈的市场环境下，大鱼吃小鱼、强者愈强的市场规律将表现得更加明显。他建议有能力的家装企业可以建立自己的地板厂、橱柜厂，并把他们经营好，多元化发展。

   提到多元化发展，网络营销成为此次研讨会讨论的重点。作为首个成功开辟网络渠道的传统装饰公司，美庭家居负责人徐振宇在与同行分享网络营销成功经验的同时，透露了该公司从07年9月份至今，通过网络所赢得的100多位装修业主，给公司的业务增长带来大力推动。在对装饰公司监督的情况下，也成为消费者对美庭家居客观肯定的窗口。对此，美庭家居徐振宇表示：营销创新和多元化渠道尝试将是企业在未来的发展过程中的必然趋势，借助像HOUSE365这样的地方专业门户网络，将是美庭新一年营销计划的重点。

   另外，元洲装饰、星艺装饰、龙发装饰、钟凯丽装饰在研讨会上对如何度过家装冬季谈到了企业的计划。暂时搁浅外埠城市的拓展计划、实行企业瘦身计划、降低成本，提高员工工作效率、整合企业资源，在危机中寻找机会。

  对此，南京市装饰行业协会秘书长孙建设提出，在家装市场冬季时期，大型家装企业要不断提升自身科技含量，中小型企业可以联手“抱团过冬”。

重树消费者对家装行业的信任

   近期，家装行业洗牌的加剧导致经营不良企业开始退出市场，联盛装饰携业主装修款蒸发事件给装饰行业造成了严重负面影响，家装市场一度陷入诚信危机。

  为避免同类恶性事件的发生，及时总结近期负面事件多发问题，此次家装行业诚信发展研讨会上，行业专家以及各与会装饰企业就如何更好地引导行业风气，重拾家装消费信任展开激烈讨论。研讨会上，南京市装饰行业协会携手365家居网共同推出《南京市家装网络诚信档案》机制，帮助消费者更好的选择装饰公司。

  “诚信适用于任何行业，家装行业的诚信发展和企业管理有密切关系的同时，和设计师、项目经理以及施工工人都有紧密联系。”龙发装饰南京公司总经理秦朝在谈到诚信发展问题时提出：“家装行业的私单情况比较严重，有的公司甚至私单比公司自身业务量还大，私单现象的存在严重影响了企业的发展。因为私单引起的投诉也比较多见，消费者对家装行业持怀疑态度，更多的人愿意选择游击队装修。对家装私单要严厉打击，建议建立设计师诚信联盟。”

   家装行业接二连三地出现携款蒸发事件；走私单出现问题，引起消费者投诉。对于这样的家装行业，消费者不是非常信任，与会嘉宾就如何激起消费者对行业的信任问题展开深入讨论。

   新中基装饰石栋梁总经理则表示，“在公司经营过程中，以优质的工程质量取胜，借助网络平台对装饰公司加强舆论监督，切实做到不给家装行业抹黑。”

  研讨会上，作为网络营销资深商家的尚居装饰、爱家装饰也都发表了对家装行业诚信问题的建设性意见。梦飞装饰、美林装饰、君炫装饰、全合装饰、仁生装饰、千里马装饰、 悦恒装饰等装饰公司也都参与到此次话题探讨当中。

   对于家装行业诚信发展，南京市装饰行业协会朱炳生会长表示，联盛事件对南京装饰行业产生了巨大的影响，20年的家装市场再也经受不起这样的冲击。在通过各种方法唤起消费者对家装公司的信心的同时，他建议家装企业的发展不能超越自身能力范围；不能脱离社会责任谈发展；乘市场淡季狠抓内部管理，改变营销策略；市场要培育，客户要培养，真正把服务做好。

  “家装公司跑路几乎年年都有，行业每年都在洗牌。企业经营不善亏损或者倒闭并不可怕，可怕的是不讲诚信，卷款而逃更是可恨。联盛装饰是有资质企业，有十年的历史，这样的企业都会卷款消失，家装行业到底可不可信？有资质企业跑路对整个家装行业的杀伤力太大！”孙建设直言。