市民杨先生这几天“訾得很”——他在北市区一加油站加油,却两次被要求登记个人银行卡号码,理由是加油站要对客户信用卡资料进行分析,不登记还不给消费小票。杨先生怎么也想不通:“信用卡
市民杨先生这几天“訾得很”——他在北市区一加油站加油,却两次被要求登记个人银行卡号码,理由是加油站要对客户信用卡资料进行分析,不登记还不给消费小票。杨先生怎么也想不通:“信用卡是我的个人信息,加油站有
什么权力来强行登记?”
昨天(9日)下午3点,杨先生再次来到小菜园立交桥旁边的这家加油站,向站方讨说法。他说,10月22日,他来到这家加油站加油时,用了一张深圳发展银行的信用卡支付了300多元。没想到,他签字确认消费之后,工作人员却将信用卡要了过去,并在一个本子上登记了卡号以及他的姓名。“回家后,我越想越不明白,加油站凭什么登记我的号码?这属于我的个人隐私嘛。”于是,杨先生就将投诉电话打到了该油站的上级管理部门,“结果很奏效,加油站站长很快就给我回电话道歉,并承诺将登记的卡号销毁。”
原以为事情已经过去,但11月8日晚杨先生再次来到这家加油站加油时,工作人员再次提出“登记卡号”的要求。这次,杨先生没有妥协,坚持不登记,“于是,他们就没有给我消费小票。”
气愤不已的杨先生回家后拨打了深圳发展银行的服务热线,却被告知“信用卡已经处于危险状态”,他一下子着急起来,原本打算今天去“理论”的他昨天便跑到了加油站。“现在金融犯罪手段越来越丰富,而我信用卡又开通了网上银行,不需要密码就可进行交易,你说我怎能不着急?”
对于杨先生的说法,加油站负责人王经理表示,加油站之所以记录下顾客的银行卡号,是为了便于和银行对账,而且加油站只登记了卡号和消费金额,并未登记顾客姓名,更未登记信用卡背后的验证码(这点被记者亲眼证实)。
“消费小票有两联,一联是顾客的,一联是我们的,每联上都有银行卡号,所以对我们来说,消费者的卡号是可见的,登记下来并不存在什么侵犯个人隐私。”该加油站上级主管部门一财务负责人也表示,登记顾客卡号是公司正常流程之一,是为了约束员工和方便财务操作,并不会对顾客的权益造成损害。对于杨先生担心信用卡会被用在网上交易消费的问题,这名负责人表示,将会对该问题进行研究和探讨,如确实存在这样的风险,公司将考虑改进管理方式。
律师说法:云南大韬律师事务所伍开国律师认为,信用卡号、特别是那种不需密码的信用卡号,是顾客的私人信息,任何单位和个人都没有权力强行记录。因此,杨先生有权要求加油站将已经写有卡号的账本销毁。
监督方式防骗必读生意骗场亲历故事维权律师专家提醒诚信红榜失信黑榜工商公告税务公告法院公告官渡法院公告
个人信用企业信用政府信用网站信用理论研究政策研究技术研究市场研究信用评级国际评级机构资信调查财产保全担保商帐催收征信授信信用管理培训
华北地区山东山西内蒙古河北天津北京华东地区江苏浙江安徽上海华南地区广西海南福建广东华中地区江西湖南河南湖北东北地区吉林黑龙江辽宁西北地区青海宁夏甘肃新疆陕西西南地区西藏贵州云南四川重庆