明明标价29.9元,在收银台却被收了58元,11月1日晚,在槐安路某超市购物的付女士为此生了一肚子气。尽管经过交涉,超市承认工作有失误,但是态度并不友好,付女士希望超市能诚信经营,不要因此失去市民的信任。 付女士告诉记者,前几天她在
明明标价29.9元,在收银台却被收了58元,11月1日晚,在槐安路某超市购物的付女士为此生了一肚子气。尽管经过交涉,超市承认工作有失误,但是态度并不友好,付女士希望超市能诚信经营,不要因此失去市民的信任。
付女士告诉记者,前几天她在某超市海报上看到一款砂锅正在降价销售,售价只有29.9元。1日晚,她和爱人来到超市,在卖砂锅的货架前,看到这口特价砂锅依然在促销,于是就选购了一个。付女士说,当天晚上买的东西并不多,出门结账时,感觉花的钱和买的东西不相符,一核对,砂锅竟然卖58元。她当即对收银员指出此问题,收银员核对之后说就是这个价钱。为了核实,她让爱人再次到柜台去查看,促销标价签上标着29.9元。在她的要求下,超市两名工作人员也去看了一下,没想到她们回来后认为就是58元,且态度很不好。
付女士说,她找到超市经理,要求超市就此给出解释。经理在了解情况之后表示歉意,声称促销价格无误,可能是收银台没有将价钱改过来。“对于一个普通消费者来说,29.9元与58元,价钱相差非常大,而且超市已经售卖了几天,肯定有不少顾客没有核对收银单,稀里糊涂地按照58元的价钱买了这口砂锅。”付女士认为,作为一家大型连锁超市,在海报打出几天的情况下,还出现这么大的差错,一方面说明超市管理混乱,另一方面超市也存在欺诈顾客之嫌。虽然最后超市给她退掉了那58元,但是她依然觉得不顺心,她希望超市能本着诚信的原则经营,严格管理,只有如此,才能吸引越来越多的顾客光顾。
省消协副秘书长孙常军表示,海报的内容十分明确,这既是超市的承诺,又与消费者形成了合同关系,按照有关规定,超市必须履行此合同,此事尽管涉及金额不大,但超市此举损害了消费者的利益。
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