本报北京10月27日讯记者钟云华欧阳梦云报道：本报“企业诚信经营大家谈”系列报道推出后，广大读者纷纷来信来电，认为这次讨论抓住了大家关心的一个热点问题，已刊发的一些观点，引人深思，给人启迪。一些来自企业界的读者在来信来电中畅谈企业诚信经营的体会。

　　内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司的李丽婵来信说，近期发生的三鹿奶粉事件再一次证明，对产品质量的漠视，会给食品企业带来灭顶之灾。食品企业诚信经营，突出的一点是要抓好产品质量安全。我们的体会是，质量是企业的立身之本、利润之源、品牌之魂。质量问题绝不是一个短期问题，而是需要一个企业长期坚持的重大战略问题。尽管许多食品企业从成立之日起就把质量问题作为一项最重要的工作来抓，但仍然不能容忍对质量问题的半点马虎，因为消费者的安全和健康永远是食品企业最需关心的。我们时时强调，在任何工作环节都要严格产品质量要求：羊肉加工环节实行同步卫生检疫，调味品做到无菌生产，中心厨房要严格执行操作规范手册，运输食品要确保低温、冷藏、密闭，确保食品新鲜、卫生。

　　浙江温州红蜻蜓集团董忠武来信说，对于诚信经营的重要性，我们温州从事皮鞋生产的企业深有感触。十几年前，许多人一哄而上生产皮鞋，一时间温州皮鞋质量急剧下降。1987年温州生产的几千双劣质皮鞋被有关部门在杭州市武林广场一把火当众烧毁，更是给温州鞋业界重重敲响了警钟。我们的体会是，企业的发展离不开诚信二字。抓企业诚信，首先是重视产品质量。质量是企业的生命。去年我们狠抓质量管理，进一步理顺了质量管理体制。在全体员工不懈的努力下，公司荣获了“2007年浙江省质量奖”，2008年获国家质量奖鼓励奖。我们感到，企业做到了诚信，诚信就能变成企业的财富。《经济日报》组织开展“企业诚信经营大家谈”大讨论，抓住了广大企业界人士关注的热点。

　　安徽省凤台县茅仙洞风景区管理处的童克震在来信中说，我们的体会是，诚信是品牌，是市场，更是竞争力。我赞赏这样的企业的理念：诚信立足、诚信立人、诚信为本。诚信就是我们企业的腿，是我们走向未来、走进社会、走出国门的先决条件。企业在日常经营中如果做不到诚信，我们的事业就永远“跑”不起来、“飞”不起来。

　　许多读者认为，《经济日报》组织开展企业诚信经营大讨论，意义重大，十分及时。山东省莱州市委常委国树军来信说，诚信是市场经济的道德基石。三鹿奶粉事件所暴露的诚信缺失，也向全社会发出了预警信号。在一个国家的文明框架中，诚信与法律缺一不可，必须做到依法治国与以德治国并举。在我们建设社会主义市场经济的进程中，一刻也不能忘记诚信建设。只有在全社会深入开展社会主义荣辱观教育，大力加强公民道德、职业道德、社会公德建设，在全社会形成诚信守法的良好环境，才能有效构筑牢固的社会文明防线，促进经济社会又好又快发展。《经济日报》这次讨论的企业诚信经营问题，是我们广大干部群众关心的话题。

　　安徽省蚌埠市读者苗润青来电说，企业诚信经营事关消费者的柴米油盐，《经济日报》讨论的这个问题，正是我们广大消费者所关心的。有一句话说得好，“诚信是商业文明的基石”。作为消费者，我们放心走路，是因为我们相信车流会在红灯前停下来；我们安心睡觉，是因为相信屋顶不会无缘无故塌下来。没有这种基本的信任，社会就不可能正常运行，市场经济的基本秩序也就无从存在。事实有力地证明，企业界首先应该大力倡导“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”。这不仅是建设和谐社会一项十分重大而紧迫的任务，而且是与你我他的生活紧密相关的。

　　一些读者对企业不能诚信经营的问题进行了分析。北京市海淀区读者钟明亮来电说，诚信经营一般要增加企业成本。一些企业不遵守诚信，是以损害其他企业的利益甚至是整个社会的利益为前提的。从长远看，这种行为必将损害企业的价值，会给企业带来不可估量的损失。因此，放弃诚信经营是企业的一种短视行为，诚信经营带来的价值，必将大于诚信的成本。这是每一位有志于将企业做强做大的企业家都应该明了的道理。在三鹿奶粉事件发生后，《经济日报》开展的这次大讨论，有利于澄清一些企业经营者在思想上的模糊认识，纠正其在经营行为中的偏差。

　　福建省漳平市南洋乡政府邱全文在来信中说，三鹿奶粉事件告诉我们，要生产质量过硬的产品，必须加强企业内部信用管理。要加强企业内部信用建设，应从制度建设、人才管理、内部监督体系三个方面入手。内部信用制度建设主要从原料采购、生产加工、出厂抽检、商品贮运等各个环节抓好质量，对各个岗位要实行质量控制、质量检查，确保生产出来的产品符合质量要求。要把企业管理与先进生产设备、检测设备和先进生产、检测工艺的吸收利用结合起来，使生产管理人才充分发挥作用，使企业生产管理上新台阶。内部监督体系建设要不断升华和完善，培植“诚信为本，质量第一”的生产经营理念，完善企业职工对生产过程的质量监督机制，完善生产过程中质量控制和检查的流程，完善同一产品的不同批次的质量互检，树立诚信的观念，惩治失信的恶习，扎扎实实推进企业诚信建设。