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从众事件导致车险中介遭遇信用危机

来源:中国保险报 2008-10-17 10:30:32

◆业内   车险中介从业人员——如果从众车险真的解散,这将导致消费者对车险平台模式产生信任危机,对新兴的车险平台化运作的企业也会有负面影响。   保险中介企业一高层——从众车险一旦

  ◆业内

  车险中介从业人员——如果从众车险真的解散,这将导致消费者对车险平台模式产生信任危机,对新兴的车险平台化运作的企业也会有负面影响。

  保险中介企业一高层——从众车险一旦解散或者退出,我们将代替他们向客户提供之前承诺的服务,来挽救大众对汽车保险平台运作模式的信任危机。

  ◆专家

  中国人寿产险上海分公司总经理尹铭——从众资金链出现危机,不是因为车险自律公约造成的,关键在于公司没有找准市场定位,如果一开始的盈利模式不对路,那么,就注定企业不能实现盈利。相反,自律公约的执行反而对中介有利,整个车险市场规范以后,中介的收入来源也会趋于稳定。

  中央财经大学保险学院执行院长郝演苏——车险中介的创新盈利模式本身没有问题,“从众问题”的发生主要在于盲目追求现金流,一味地依赖于车险业务。

  也许是铺天盖地的广告产生功效,从众在两年内吸纳3万多名会员,保险兼业代理机构的模式可以说潜在着“一夜暴富”的机会。中国保监会公布的《二○○七年保险中介市场发展报告》显示,银行、邮政、铁路、航空、车商等行业代理保险业务保持快速增长,这些保险兼业代理机构去年总共实现保费收入2242.02亿元。

  报告还显示,去年全国保险兼业代理机构共有107.58亿元手续费收入“进账”,同比增长47.86%。其中车商类19.45亿元,占18.08%。增长迅速的汽车保有量就像一块非常诱人的蛋糕引得众人瓜分,而这也是车盟、从众车险和盛大车险纷纷进入汽车保险市场的主要原因。

  然而当手续费的收入与支撑企业的巨大支出相比,保险兼业代理机构得到的还是赤字。对于这种模式在中国的生命力到底有多强,汽车和保险业内人士初期都抱有质疑。

  从众事件曝光后,同类型运作的车盟和盛大车险已经在开始打听从众车险的情况,如果从众车险真的解散,这将导致消费者对车险销售平台模式出现信任危机,对新兴的车险平台化运作的企业也将产生负面影响。然而,令人不解的是,从众到目前为止没有做过任何危机公关处理,只由其CEO高洪庆对外表示:企业发展存在困难,请大家谅解。显然,这样的答复不能给从众的会员任何安抚,更无从说起对从众还抱有信心与希望。那么,即使从众完成了收购,重回保险代理业,可能也难以挽回信任危机对其产生的恶劣影响。

  另外,此前车盟与盛大其中有一位高层表示,如果从众车险解散或者退出,他们将代替从众向客户提供之前从众承诺的服务。但要知道,他们这么做,得到的还有从众车险两年积累下来的庞大资源!

 

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