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评定商户星级 开发专门软件 厦门对市场商户实行信用分类监管

来源:中国工商报 2008-10-14 14:05:48

今后,福建省厦门市的消费者到阿里山家装市场购买建材,可以凭借商铺上方悬挂的星级牌来选择诚信度较高的商家进行消费了。近日,厦门市工商局举行家装市场信用分类监管示范单位揭牌仪式,阿里山家装市场成为该市首个获得信用分类监管示范点命名的专业市场

   今后,福建省厦门市的消费者到阿里山家装市场购买建材,可以凭借商铺上方悬挂的星级牌来选择诚信度较高的商家进行消费了。近日,厦门市工商局举行家装市场信用分类监管示范单位揭牌仪式,阿里山家装市场成为该市首个获得信用分类监管示范点命名的专业市场,市场内58户商户被授予“星级信用商户”称号。

  据介绍,该局主要根据商场内商户历年来被投诉次数、有无违法经营行为、品牌知名度、销售量、售后服务情况等评定商户的信用星级。五星表示“信用特优”,四星表示“信用持续优良”,三星表示“信用优良”,两星表示“信用良好”,一星表示“信用稳定”。此外,该局将根据消费者的满意程度和投诉情况对商户进行定期考核,依据信用分值的增加和减少加星或减星。为便于社会监督,该局开发了专门的评价软件安装在阿里山家装市场的触摸屏上,通过技术手段,该局可以随时掌握市场的相关情况。

  根据工作计划,该局还将在全市的商场、超市、农贸市场及专业市场全面实行信用分类监管。

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