王寿臣：惩罚性赔偿=企业诚信
来源：荆楚网
2008-10-13 09:44:42
以《蒙牛伊利光明三家负责人首次共同公开致歉》为题，报道了牛奶业三位巨头做客央视《对话》栏目的实况。各大网站也将这条新闻同时放在了首页。图片中，主持人请三位老总现场品尝了牛奶。在《牛奶的诚信》节目中，光明乳业总裁郭本恒认为，不管问题出在哪
以《蒙牛伊利光明三家负责人首次共同公开致歉》为题，报道了牛奶业三位巨头做客央视《对话》栏目的实况。各大网站也将这条新闻同时放在了首页。图片中，主持人请三位老总现场品尝了牛奶。在《牛奶的诚信》节目中，光明乳业总裁郭本恒认为，不管问题出在哪个环节，乳品企业都应该负有根本的责任，要认识到自己的问题与错误。蒙牛集团营销总裁赵远花在节目中说，乳品企业这次应该以从零开始的决心去重新建构和打造企业的质量安全和市场信心。面对自己多年服务的蒙牛在此次事件中所遭受重创，赵远花当场落泪。
三鹿奶粉问题曝光前不几天，央视《周末质量报告》专题报道对三鹿奶粉质量的描述是：经过1000多道严格的质量把关。在“三鹿”事件一个月之后，央视推出《牛奶的诚信》这个节目，很显然是对牛奶业的疗伤和补救。目的是告诉老百姓：“三鹿”只是奶业巨头中的个案，多数奶业还是诚信的。选择三位巨头现身央视，是为了让侥幸逃过“三聚氰胺”劫难的奶制品企业挺起腰杆。目睹因为“三鹿”的倒掉，许多为“三鹿”供奶的奶农遭受了重创的惨象，通过节目的播放，让谈奶色变的消费者重新喝奶，实在是非常必要。
节目播出之后，多数观众并不看好。网上的评论更是“砖头”横飞。其中对于他们的联合道歉，有网友质问：出了问题道歉，早干什么去了？针对赵远华的落泪，有网友称是“鳄鱼的眼泪”。多数网友认为整个节目是在作秀。
笔者认为，这样的节目对企业有一定的警示作用，但是微乎其微。当众喝一下牛奶只能证明那一杯牛奶的质量没有问题，很难保证所有的牛奶没有问题。这种表演倒像有的官员当着老百姓面喝污染的水一样。须知，有毒的食品危害人体是一个渐进的过程，仅仅一杯有害物质再超标也不会当场致死。患儿肾结石就是因为长期喝含有三聚氰胺有毒物质牛奶累积形成的。
很多企业出了问题，就把官员在发生重大事故后出来道歉的方式移植过来，问题没有被揭露出来之前什么牛皮都敢吹。老百姓不需要道歉，人都死了，道歉有什么用？为什么我们的执法机关，对问题企业一如既往的道歉做派，一直以来给予了极大的宽容？除了权钱交易作祟之外，就是怕处罚之后对社会造成不良影响，或者替企业开脱：一个企业发展到那个样子不容易啊，要保护品牌企业。由于执法的宽容，致使无良企业反复作孽，消费者只能一忍再忍。面对假冒伪劣泛滥，消费者束手无策。要不是“三鹿”闹出人命，使成千上万的婴儿罹患，公众可能永远不会知道原来奶粉竟然是有毒物质制造的。
这些年，重建企业诚信的口号喊得震天响，结果食品伤人事件还是屡屡出现。要是没有诚信口号造势，是不是会更糟糕？看看那些乱加漂白粉的白面粉制作出来的雪花馒头，不能不让人怀疑是直接投毒。有物流朋友警告说，千万不要买烤鸭。据悉，从南方运来的宰杀好的冷冻鸭子，为了防腐，要用福尔马林浸泡。
逐利是商人的天性，为了利润他们必然会不择手段。单靠口号的宣传，那是隔靴搔痒，没有任何作用。20世纪初美国的香肠里有老鼠肉，后来因为有了惩罚性赔偿制度，商家的诚信才一步步建立起来了。1981年，美国一位父亲驾驶福特公司生产的Pinto汽车，途中汽车爆炸，导致车上小孩严重烧伤。经过法庭调查，福特公司早已知悉该型汽车有瑕疵，该公司根据计算，认为全部召回该型汽车加以修复的成本为1亿美元，而车着火致人死亡每件赔偿20万美元，因而决定不召回。法庭认为：被告福特公司是基于成本效益分析，视被害人为一种价格，而非人的尊严，其不法行为刻意漠不关心他人安全，严重蔑视被害人的价值，遂判决福特汽车公司赔偿受害人惩罚性赔偿金1。25亿美元。“三鹿”奶粉和福特汽车瑕疵问题有相同之处，也是早就知道了含有三聚氰胺。因为没有惩罚性赔偿，他们才一直隐瞒。“三鹿”倒闭了，不是处罚倒闭了，而是自取灭亡。
我们常说杀一儆百，如果真的拿出几个无良企业用惩罚性赔偿予以处罚，恐怕其他企业就不敢藐视法律，坑蒙消费者，诚信不用宣传就能够树立起来。中国已经到了必须尽快出台惩罚性赔偿制度的时候了，我们的政府已经到了下决心的时候了，我们的执法机关已经到了执法必严的时候了。对无良企业的仁慈，就是对老百姓的犯罪。
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