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创业故事:口碑和信用最重要

来源:财经 2008-10-11 13:54:10

——80后小老板的创业经   去年5月开始创业,一年里,80后小伙子姜纯先后在长沙和常德开起3家甜品店,有声有色的经营还吸引了3家加盟店。“琪琪甜品坊”正受到越来越多“粉丝&

 ——80后小老板的创业经

  去年5月开始创业,一年里,80后小伙子姜纯先后在长沙和常德开起3家甜品店,有声有色的经营还吸引了3家加盟店。“琪琪甜品坊”正受到越来越多“粉丝”的青睐。

  今年4月,位于市下南门和市五中附近的两家“琪琪甜品坊”几乎同时开张,店面小而精致,各式甜品口味纯正,顾客和老板之间就像朋友一样。姜纯说,开家专业甜品店的念头于去年5月闪现。他认为甜能使人感到愉悦。点份甜品,或是喝杯奶茶,能放松抑郁的情绪,缓解一天的疲劳。

  辞掉工作后,姜纯立即投入甜品店的筹备中。考虑到开的是一家甜品店,消费水平不高,姜纯将主要顾客群定位学生身上。在货源配置、奔赴广东、广西学习配方和技术等前期筹备后,去年夏天,姜纯用3万元的积蓄在长沙河西高校区开起第一家“琪琪甜品坊”。琪琪,是姜纯的女友,学设计专业的她为甜品店定位出了简约而温馨的装修风格。

  在姜纯的印象中,创业最初的半年是个辛苦的摸索过程,所有的原料都保证要上好的,而推出的品种都要经过自己一个个试吃确认,还要根据顾客的意见随时调整口味,就奶茶而言,顾客是喜欢奶味重一些还是茶味重一些。琪琪甜品的口碑在大众中慢慢传开,很多顾客“要求”姜纯去自己的家乡开分店,听到也有常德的顾客这样提议时,他就决定回家乡开店,让常德也有专业的甜品店,吃纯正的甜品。

  位于市下南门和市五中附近的两家“琪琪甜品坊”开张后,姜纯更忙了。店里面积有限,无法一一现场炖煮,只能在将双皮奶等甜品做好后再一一端到店里卖。夏天,为了保证顾客一早就能喝到冰的奶茶或烧仙草,他总是连夜煮制,时常从晚上10点忙到凌晨3、4点。尽管辛苦,但看着事业蒸蒸日上,姜纯觉得所有的付出也都值得。

  姜纯说,常德店开张后,他没做过大张旗鼓的宣传,只是细心问每个客人意见,慢慢调整口味。半个月后,口味基本定型,回头客也拉上朋友们找来了。甜品店早已拥有了一批忠实“粉丝”,写字楼的白领、情侣以及高中以上的学生是相对比较固定的人群。

  “我的店操作是公开的,每一样产品都是在客人眼皮下做出来的。用的料新不新鲜,好不好,一看就知道。”姜纯给记者打了个比方,店里最受欢迎的单品“烧仙草”中所用的花生一直都是12元/公斤的酒鬼花生,如果换成一般的炒花生米,只需要6元/公斤,成本可以低一半,但是味道和品质将大打折扣。宁愿不做,也不卖次品,这是姜纯的原则。在非常炎热的天气,新煮的奶茶一般4小时以内必须进冰柜,否则难以保证新鲜度。有天姜纯发现煮制的奶茶尽管味道没变,但搅动起来不太流畅,仿佛已不太新鲜,他立即将价值600多元的所有奶茶倾倒掉,重新煮制。

  宁愿少赚些钱,口碑和信用是最重要的。这是姜纯的原则。

  奶茶店的冬天很难熬,除了传统的热奶茶和烧仙草,很难开发出有卖点的热品。姜纯现在正在设想,要做出更多冬日主打饮品,顾客们在严寒时节也能感受来自甜品的融融暖意。

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