温家宝总理当地时间23日在纽约回答有关中国食品安全的提问时说,一个企业家身上应流着道德的血液。同一天,蒙牛等109家奶制品企业联合发布质量诚信宣言,宣称将严格遵守法律、法规和规章,自觉执行国家标准和行业标准,营造一个干干净净的奶制品市场
温家宝总理当地时间23日在纽约回答有关中国食品安全的提问时说,一个企业家身上应流着道德的血液。同一天,蒙牛等109家奶制品企业联合发布质量诚信宣言,宣称将严格遵守法律、法规和规章,自觉执行国家标准和行业标准,营造一个干干净净的奶制品市场。
逾百家企业联合发布质量诚信宣言,这在奶制品行业恐怕还是第一次。他们之所以这样做,主要是因为奶粉事件给整个行业带来了巨大的危机。目前,奶制品行业正经历着从未有过的困难,许多企业损失惨重。23日蒙牛乳业在港交所复牌后暴跌60.25%。蒙牛总裁牛根生等高管持股市值单日缩水达49.4亿港元。
发布质量诚信宣言、重塑行业形象固然重要,但当前奶制品企业更应从这起事件中吸取教训。诚信不是用来对付消费者和对付危机的一种手段,不是搞公关的一个方法,不是挥之即来,挥之既去的东西。
对于一个企业来说,诚信是生存发展之根本,自始至终都要坚持,但有些企业却偏偏做不到。在奶粉事件曝光前,三鹿集团就知道鲜牛奶中掺入了三聚氰胺,且因此造成了一些婴儿患肾结石。可是面对社会质疑,他们在9月11日不但不承认,反而还向社会发表申明,称无证据证明婴儿因吃三鹿奶粉致病。
讲诚信表面上看不能给企业带来直接收益,甚至有时会导致眼前利益的牺牲,实则不然。当今社会,当一个企业或一个行业失去人们信任时,很有可能就会遭遇到前未所有的困难,甚至是灭顶之灾。当前深陷诚信危机的奶制品行业就是这样,有的企业只是在少数产品中加入微量的三聚氰胺,在奶制品行业中,也并非所有产品都被检出三聚氰胺,但从当前行业现状来看,这起事件给整个企业、行业危害之大。
诚信的建立往往很难,需要企业乃至整个行业的细心呵护及全体的努力,但失去却非常容易。这就警示我们,任何一个企业应将诚信置于较高位置,不能等到因不诚信而吃大亏时才想到诚信。作为企业,应时时刻刻告诫自己要遵守最起码的社会道德,只有这样,企业才有可能赢得消费者和社会的广泛认可,也只有这样,中国企业才能在全球化竞争中,占有一定的市场份额。
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