特价商品缺失信用凭证 消费者索要发票难上难
来源：东方网
2008-09-11 13:04:39
东方网实习生裘颖琼9月11日报道：特价商品是多数消费者青睐的对象，但信用凭证的缺失却频频遭到诟病。今日，陈小姐向东方网夏令热线反映，她在南京西路一家万达奴专卖店购买特价球鞋后向商家索要发票，却被商家以特价商品不能开具发票为由拒绝了。最后
东方网实习生裘颖琼9月11日报道：特价商品是多数消费者青睐的对象，但信用凭证的缺失却频频遭到诟病。今日，陈小姐向东方网夏令热线反映，她在南京西路一家万达奴专卖店购买特价球鞋后向商家索要发票，却被商家以特价商品不能开具发票为由拒绝了。最后在她百般强烈要求后，商家才勉为其难地开了张不具备三包资格的“质保凭证”。
消费者：索要发票还要看人眼色
市民陈小姐告诉东方网，8月31日，她在南京西路万达奴专卖店购买了一双39元的特价球鞋。付完帐，鞋子被包了起来，陈小姐却发现袋子中没有发票。于是她赶忙向商家索要发票，却遭到了店员的拒绝，“这个是特价鞋，不退不换，而且没有发票。”陈小姐当时心生疑虑，但坚持表示“我不管这是不是特价商品，你们至少要给我开张收据。”
在陈小姐的一再坚持下，店员为其开了张“质保凭证”。陈小姐说：“这张质保凭证上只有图章、日期和商品名称，并没有填写商家地址。店员告诉我虽然是质保凭证，但是不具备三包资格。”
当时陈小姐并没有再多想下去，只是觉得极其扫兴。直到陈小姐的一个好友告诉她，商家是不得以特价商品为由拒开发票的，这才让陈小姐恍然大悟，并感觉被商家忽悠了。回家后，对鞋子粗略的检查后，虽然并没有发现任何质量问题，但陈小姐的心里却难免有些疙瘩。
消协：特价商品有“三包”
上海市12315消费申诉举报中心工作人员告诉记者，店家每卖出一件商品理应开出相应的发票给顾客，这是最基本的经营准则，“特价商品同样享有三包服务，如果商家不开具任何票据的话，消费者有权向上海税务局举报。同样的，处理品也可以开发票，但是处理品是没有三包保证的。”
而根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或服务，应当按照国家有关规定或商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据。消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者必须出具，打折的商品也同样包括在内。
中国信用财富网转发分享目的是弘扬正能量
关于版权：若文章或图片涉及版权问题，敬请源作者或者版权人联系我们(电话：400-688-2626 史律师)我们将及时删除处理并请权利人谅解！
相关推荐
中国国际电子商务网
2017-12-19 12:28:46
中国新闻网
2017-08-21 13:41:00
新华报业网－新华日报
2014-04-24 10:06:19
