近年来，河南省义马市在创建省级文明城市过程中，切实加强公民思想道德建设，深入开展“实践道德规范，建设诚信义马”活动，公民文明素质不断提高，社会风气明显好转，经济发展和投资环境明显优化，“凹地”效应已经形成。该市被评为浙商（省外）投资十大潜力城市、河南省最佳投资城市。先后有武汉凯迪、中国蓝星、河南开祥等30多个大企业、大财团落户义马，投资金额达到60亿元。

      一是加强领导，全面部署。该市成立了“实践道德模范，建设诚信义马”活动领导小组，市委书记亲自担任组长，市 四大班子有关领导为副组长，有关单位负责人为成员。各办事处、市直各单位，驻义各单位也都成立了相应的组织机构，全市上下形成了党政一把手亲自抓、市四大班子合理抓、有关部门具体抓的领导体制和职能部门分工负责、其他部门齐抓共管、各行各业积极参与的工作机制。同时，该市制定下发了《关于开展“实践道德规范，建设诚信义马”活动实施方案》，明确了工作目标和工作重点。各部门、各单位也都结合本行业本部门实际情况，详细制定了工作规划和实施方案。

      二是抓好宣传，形成声势。该市先后召开了市委常委会、文明委全会、动员大会、专项会议等各种会议，安排部署“实践道德规范，建设诚信义马”活动，并层层进行宣传动员。在全市各新闻媒体开办了专栏和专题，定期报道活动进展情况。截止目前，已在各级新闻媒体刊发稿件200余篇（件）,编发简报60余期。该市将每年3月份定为诚信宣传月，组织工商、质监、药监等20多个部门和市属各个企业开展诚信维权活动，在市区主要街道、社区设立诚信建设监督台，为广大市民提供咨询服务，组织10余辆“诚信建设宣传车”，“假冒伪劣商品展示车”和锣鼓队、秧歌队、军乐队，在市区各主要街道进行声势浩大的“道德模范进万家”、“诚实守信万人行”大巡游活动。宣传活动中，该市共印发各类宣传品5万余份，张贴宣传标语300余条，悬挂过街横幅40余条，制作宣传板面60余块，受理群众咨询2000人次，销毁假冒伪劣商品10大类价值10余万元。

       三是抓好教育，提高认识。该市以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》为重点，制定下发《公民道德教育实施方案》，市文明办编印了《公民诚信教育读本》、《如何构建诚信社会》等教材，发放到各办事处、市直各单位。各办事处、市直各单位利用公民文明学校对广大市民进行社会公德、家庭美德、诚信守信等方面的教育，人事劳动部门对广大干部职工进行职业道德规范教育，要求干部职工爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。市文明办、教体局还在全市广大未成年人中深入开展“知荣辱、树新风、我行动“道德教育活动，要求他们在家庭开展“孝敬父母、体验亲情”活动，在学校开展“和谐校园”活动，在社会开展“爱心奉献”活动，教育他们做一个有道德的人。近年来，该市共举办理论学习培训班20余期，培训人数5000余人（次），各类研讨会讨、报告会 、经验交流会16场（次），理论知识测试活动6次。

       四是开展活动，注重实践。该市坚持从实际出发，根据不同行业、不同部门的情况，组织开展了一些各具特色、能够吸引群众广泛参与的诚信实践活动。在全市组织开展“公民道德宣传日”大型签名活动和文艺汇演。在全市窗口单位、服务行业和执法部门中深入开展了创建“服务品牌”工作，推动各行各业特别是窗口行业、窗口单位创建自己的特色服务名牌，形成了“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等一批品牌。全市执法执纪部门、生产流通企业、中介组织和个体工商户，广泛推行了执法公示制、生产经营信誉制和社会服务承诺制，开展一系列文明优质服务竞赛活动。执法部门开展了“创建文明机关、树立诚信形象”活动，市卫生系统开展评比“满意窗口”竞赛活动和创建“放心药店”、“群众信得过医院”活动。金融部门加强金融生态环境建设，开展文明信用社区（村）、文明信用工商户（农户）评比活动。工商、商业、供销等部门开展“创文明行业、建满意窗口”和“百城万店无假货”活动。截止目前，该市有22家单位被评为市（地）级文明服务示范单位（窗口），15家单位被评为市（地）级十佳诚信单位，8个社区被评为市（地）级文明信用社区，10个村被评为市（地）文明信用村，50家个体工商户被评为文明信用工商户，230家农户被文明信用农户。　

      五是重奖严惩，强化监管。该市每年都要召开表彰大会，对评选出的文明信用社区（村）、文明信用工商户（村户），进行隆重表彰，为获奖单位和个人颁发奖品。全市仅去年 奖励资金就达100余万元。同时，该市还从纪检、审计、工商、税务等部门抽调精干人员组织监督检查组，对全市执纪执法部门、窗口服务行业进行检查督促，对各单位在诚信服务方面开展的情况进行检查督促，协调解决问题，总结推广经验，并建立诚信档案。对诚实守信经营的窗口服务行业和单位，给予纳税方面的优惠政策，对部门行业不正之风，进行全市通报，提出整改意见，限期整改。