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昆明国际机场迎来创建“诚信机场”三周年

来源:《中国民用航空》 2008-09-06 09:13:46

9月5日,昆明机场召开创建“诚信机场”总结表彰大会,庆祝创建“诚信机场”活动迎来3周年。会上,昆明机场表彰了一批在创建“诚信机场”活动中涌现出的先进集体和个人,同时

     9月5日,昆明机场召开创建“诚信机场”总结表彰大会,庆祝创建“诚信机场”活动迎来3周年。会上,昆明机场表彰了一批在创建“诚信机场”活动中涌现出的先进集体和个人,同时为“迎奥运、讲诚信”征文活动获奖者颁奖。

      2005年,昆明机场向社会各界郑重宣布了《诚信宣言》和《十项服务承诺》。至此,创建“诚信机场”活动拉开序幕。3年来,昆明机场紧紧围绕这一主题,兑现了“十项服务承诺”,构建了“诚信机场”体系。 自开展创建“诚信机场”活动以来,“六心”服务深入人心,各成员单位好人好事不断涌现。2007年,昆明机场航班平均正常放行率在96.02%,旅客满意度达到89.4%,名列全国七大机场前列。 昆明机场在加强现场指挥、机坪管理以及安全检查的同时,与空管部门密切配合,合理安排航班放行,大幅提高了机场的放行率,让旅客愉快地旅行。在推出创建“诚信机场”活动的当年,昆明机场就创下航班正常放行率升幅的“奇迹”。据民航局公布,全国民航主要机场平均放行率为93.33%,其中昆明机场航班正常放行率为97.64%,高于北京、上海虹桥、上海浦东、广州、深圳、成都等机场,名列全国七大机场之首,与开展创建“诚信机场”活动之前相比,高出了20几个百分点。今年1至8月,昆明机场起降航班12.5万架次,完成旅客吞吐量1282.4万人次,货邮吞吐量为16.1万吨。

      3年来,全体员工用辛勤的汗水和真诚的服务为昆明机场赢得了一个又一个的荣誉。先后获得云南省消费者协会授予的“诚信承诺单位”称号、获得“全国质量、服务双十佳信誉示范单位”、“全国企业文化诚信建设先进单位”、“第七届全国残运会组委会先进接待单位”、“云南省第二届热心支持消防公益事业先进单位”称号、深圳航空公司“最佳安全运行奖”等荣誉。

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