7月30日是三亚市委书记大接访的日子，海南省委常委、三亚市委书记江泽林上午8点30分准时到市委一楼报告厅，接待上访的群众。当天上午，共接访群众14批次，当场协调解决一批上访问题。

    计划接待6批次 实际接待14批次

    按照当天大接访安排，将接待6批次上访人员。然而，大接访开始后，随着来访人员问题逐一得到解决，很多没有安排接待的群众纷纷赶来，一定要见市委书记反映自己的问题。

    在接待完安排的6个批次上访人员后，江泽林看到其他的上访群众情绪急切，立刻要求信访局再次安排接访。

    江泽林认真听取每位上访群众反映的问题，耐心地和他们沟通，对反映的问题逐一进行核实，对于当场能够解决的问题当场拍板解决，对于需要进一步调查协调的问题，批转相关部门给予解决。

    本来预计11点30分结束的接访活动，直至12点30分才全部结束。

    百万工程款16年未还 市委书记当场拍板还清

    “1992年，中建五局中标承建了三亚市金鸡岭路和解放路交叉路口工程。按照双方的协议，在工程竣工验收后要一次性付清工程款100万元。然而，这笔工程款至今还没有还。”中建五局的代表反映说。

    在听取情况介绍和核实相关材料后，江泽林当场要求相关部门在一个星期内把欠款全部付清。

    来自南滨农场机耕队的职工何蔚财反映，他1994年开着推土机为当时的保港镇政府修建水利工程，保港镇政府应付工程款6万余元。至今，这笔钱还没有还清。江泽林当场要求先由崖城镇委、镇政府还清余款。

    认真对待上访问题 把大接访工作做实

    在大接访活动结束后，江泽林说，通过这次大接访，让我们知道政府的诚信是极其重要的，很多沉积十几年的问题，白纸黑字写得很清楚，就是得不到兑现。上访群众是出于对党委和政府的信任，才来上访反映问题。所以我们要认真对待每一个上访人员，倾听他们反映的情况，解决他们反映的问题。

    江泽林强调，大接访要把握两个基本原则：一是要调查了解情况，二是关键要解决问题。大接访就是为老百姓办实事的，不要把这样严肃的事情搞成形式主义。每个接访领导要认真了解情况，认真分析问题、解决问题。另外，要把大接访工作做实，把全市所有的矛盾点按照相关顺序排出来，然后按照顺序往下接访，把这些矛盾点全部解决。这样我们的大接访活动才能扎扎实实取得成效。