江西省新干县邮政局投递部的投递员王九龙，有一双炯炯有神的双眸，朴实中充满着灵气和活力。他所跑的城北投递段是县城新区，也是城郊接合部，范围广、住户散、投递任务重，在2008年度报刊大收订工作中，王九龙一次性完成收订流转额27.6万元，计划完成率、同比增幅和自费订阅率均居全局之首。

　　诚心，收订思路活。2007年9月，2008年度报刊大收订帷幕刚刚拉开，王九龙就把自己投递段内的机关单位、中小企业、学校、个体经营户、居民点以及公费、自费订阅进行排列分类，然后确立畅销、教辅、科技文化、保健休闲等四大报刊市场板块，通过对订户分类和报刊市场分块，制定出具有鲜明的、个性化的收订方案。

　　新干县光明陶瓷厂是一家农民工较多的民营企业，农民工下班后不是打牌就是喝酒，厂区内常有打架斗殴事件发生，徐老板很是头疼。2007年10月的一天，王九龙来到该厂办公室，对徐老板说：“我建议您的厂子办一个阅览室，订一些书报刊，为丰富员工业余文化生活提供一个活动平台，营造企业的和谐文化氛围很有必要。”徐老板觉得有道理，当即命办公室主任筹办阅览室规划和装修事宜，并在王九龙提供的2008年《精选报刊指南》上，亲自划定了订阅《法制文萃报》、《职工法律天地》、《特别关注》、《生活报》、《半月谈》、《参考消息》、《博览群书》等20多种法制、文化、生活、娱乐类报刊。

　　2008年度报刊大收订期间，王九龙每天随身带着省报刊发行局印制的《精选报刊指南》手册和记事本。他根据单位的性质和订户的职业、性别、年龄、爱好、兴趣等，上门走访辖区内机关企事业单位的工会、团委、妇联、老年协会等群众组织，极力为单位的阅览室、图书室推介报刊。他还深入到社区居民点、住宅楼，宣传征订群众喜闻乐见的畅销报刊。住宅小区一般在投递时间内难于见到订户，王九龙就利用晚间上门收订，他把新老订户的个人信息都记录下来，形成有效的客户档案资料。他每天都是早晨7时离开家，晚上10时以后才回家，连续3个多月没有与家人一块吃过一顿饭。王九龙在上门宣传收订时还诚心实意地向每个用户承诺“缺一赔二”，并在赠送交接信报箱时与订户签订妥投协议。他在平时报刊收订和投递工作中随身带着“工具袋”，内装钢丝钳、扳手、起子等，凡发现用户信报箱破损都能及时维修或更换。

　　金川镇北门二新村订户黄毛芽是报刊订阅长期户，他每年都是在王九龙的推荐、指导下选择订阅，报刊从未发生过丢失现象，黄毛芽对王九龙的服务非常满意，他2008年自费订阅报刊金额达千余元，在黄毛芽的影响和感染下，周边群众订报十分踊跃。新二村社区干部余秀玲对笔者说：“我们村每家每户都是独门独院的3层楼房，门前安装了小小绿色报箱，象征着该家庭有文化品位，这都是投递员王九龙的功劳。”

　　诚信，报刊市场宽。新干县金川镇福堂小区60号林小卫家，是个体经商户，原订有一份《江南都市报》。夫妇俩因每天忙于生意上的事没什么时间看报。2008年度报刊大收订期间，王九龙来到林小卫家办理订阅手续时，林小卫的爱人不太乐意再订报，王九龙委婉而又热情地说：“报刊传播政治、经济、社会信息很直观，阅读不受时间限制，市场经济、瞬息万变，获取信息就是财富。”在林小卫认可的情况下，王九龙先行垫付144元为其订阅了一份2008年的《江南都市报》。今年2月，林小卫的爱人非常高兴地交了报款，还加订了一份《信息日报》。

　　王九龙还瞄准老年人市场大力推介畅销报刊。金川镇凤尾路63号退休干部刘芝兰，多年来只订有一份《老年日报》。2007年11月，王九龙上门收订时拿出《精选报刊指南》手册向老人推荐订阅报刊。老人高兴地加订了2008年的《信息日报》、《每周文摘》、《报刊文摘》、《家庭医生报》等信息量大且内容丰富、文章短小精悍的报刊各一份。2008年1月的一天，刘芝兰与蒋家瑞联名书写一封表扬信送到新干县邮政局综合部，高度称赞王九龙的诚信服务和敬业精神。