
跨国盗用日趋严重8%持卡人遭盗贼光顾法国研究机构10日公布的2006年《信用卡支付安全年度报告》显示,去年法国信用卡被盗用额达到2.5亿欧元,比前一年增长了7%。 根据报告,去年法国信用卡交易额为3950.5亿欧元,而被盗用额超过成交
跨国盗用日趋严重8%持卡人遭盗贼光顾法国研究机构10日公布的2006年《信用卡支付安全年度报告》显示,去年法国信用卡被盗用额达到2.5亿欧元,比前一年增长了7%。
根据报告,去年法国信用卡交易额为3950.5亿欧元,而被盗用额超过成交总额的千分之六,达到2.5亿多欧元。同时,法国信用卡的被盗用率经过两年的下降后再次回升,超过万分之六。此外,信用卡被盗用的平均金额也出现上涨,从2004年的105欧元上升到去年的117欧元。
在信用卡被盗用的交易中,跨国盗用的情况日趋严重,被盗用金额所占比例也不断扩大。去年信用卡被跨国盗用的交易笔数只占被盗用总交易笔数的9.9%,但其被盗金额却占信用卡被盗用总额的56%。
数据还显示,61%的法国人认为信用卡网上付费有风险,33%的人表示从未通过电话、邮件或互联网进行信用卡的支付。法国目前共发放信用卡7860万张,有8%的持卡人表示信用卡曾被盗用过至少一次。
不过,法国货币当局和信用卡支付安全观察组织的代表都认为,目前法国信用卡被盗用率低于欧洲的平均水平。数据显示,英国的信用卡被盗用率达到了万分之十四。而去年英国的信用卡被盗用额中,近一半都是由于网络信用卡诈骗造成。
据悉,法国法律规定,各大银行应根据客户支付金额的多少,实行“多级审核”制度。一般说来,持卡人在购买小额物品时无须接受审核;如果该客户购买的物品超过50欧元,银行必须对其信用卡和身份证进行审核;如果购物金额超过500欧元,银行则要进行两次以上的审核。由于网络技术发达,审核程序往往在数秒钟内就可自动完成。
信用卡被盗用谁来赔?
美国:信用卡公司先行赔付
美国的信用卡,除了用得舒心外,更重要的一点就是用起来放心。针对近年来愈演愈烈的信用卡盗用犯罪,美国信用卡公司采取了许多措施,努力构筑起了一个放心用卡的环境。
更重要的是,美国多数信用卡公司采取了一种盗用先行赔付的办法,而持卡人最高只需负担50美元。也就是说,如果用户向信用卡公司报告自己的信用卡被盗用,除非信用卡公司有确凿的证据证明用户是刻意欺诈,否则就会先行垫付这笔费用,然后再决定是否报警。如果报警后此案破获,信用卡公司向不法分子追回这笔钱,否则信用卡公司就自行承担这一损失。据美国联邦调查局公布的数据,每年美国信用卡公司因此垫付的损失高达20多亿美元。
信用卡公司安全部门的工作人员介绍说,美国信用卡公司通行的服务理念就是尽量降低信用卡持有人的风险。一方面,信用卡公司会密切关注信用卡账户动态情况,一旦发现异常情况,会暂缓支付,并尽快通知持卡人确认。遇到持卡人报告某笔消费不是自己所为,有的属于立即可以得到认定的,比如许多美国人用信用卡在加油站刷卡加油,有的马大哈刷好卡后忘记取回,结果被其他人在短时间内“免费加油”,像这样的事,信用卡公司很容易从刷卡记录中查到结果,就会免除持卡人支付这些冤枉账。如果遇到难以辨别的账目,只要持卡人信用记录良好,通常信用卡公司也会承担这笔损失。
记者采访的一位信用卡公司工作人员称,从理论上来说,信用卡遭盗用均可以报案,但是通常数额较小的盗用案侦破率很低,所以实际上最后绝大多数还是信用卡公司承担损失。垫付制度目的是为了给顾客营造一个放心的用卡环境,在竞争中获取主动。
英国:持卡人最高负担50英镑
英国法律有规定:信用卡被盗用,只要在失窃后(或盗用行为发生后)24小时内进行了挂失,则无论被盗用的金额多大,持卡人只负担最高50英镑。其余部分,除非银行能证明商家有明显的过错,否则全部由银行负担。事实上,许多银行自觉执行的条款,比上述法律规定更为优惠。不但挂失时间大大放宽,连那50英镑的赔偿也由银行一并负担了。也就是说,银行用自己的信用,为所有信用卡消费进行了全额的担保。
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