根据全国整顿和规范市场经济秩序领导小组办公室和国务院国有资产监督管理委员会联合下发的《关于加强行业信用评价试点管理工作的通知》（整规办发[2007]3号）、《开展行业信用评价试点工作实施办法》（整规办发[2006]12号）和《商会协会行业信用建设工作指导意见》（整规办发[2005]29号）的文件精神，中国建筑卫生陶瓷协会作为全国整规办开展行业社会信用评价工作第一批试点单位，在全国整规办的领导下，开展了全国建筑陶瓷和卫生洁具行业企业社会信用等级评价的具体工作,并列入协会2007年的重点工作。中国建筑卫生陶瓷协会多次召开会议讨论全国建筑陶瓷、卫生洁具行业《企业信用等级评定管理办法》（试行）》及《企业社会信用评价的总体方案》，制定了本行业《企业信用评价指标体系》。并与相关资信评级中介机构联合制订了企业信用评价标准和评价模型。按照“自愿、诚信、公正、科学、严格”的原则，经企业自愿申报、协会初审、专业评估机构进行信用等级评价和行业专家组评审，报领导小组批准，确定了首批50家中国建筑陶瓷、卫生洁具行业企业信用等级评价结果，并于6月14日在中国人民大会堂举办发布会。箭牌事业部总经理方春接受了记者的简短采访。

　　时间：６月14日

　　地点：人民大会堂

　　采访嘉宾：箭牌事业部总经理方春

　　【记者】：方总您好，首先恭喜箭牌获得3A认证。您认为诚信在企业经营中体现在哪些方面？

　　【方春】：谢谢，企业在经营过程中诚信的活动其实有很多。首先是跟客户的合同，跟供应商的合同。守信用是一个企业的根本。其次，企业还有对员工的诚信，比如说员工工资的按时发放，企业领导人对员工的承诺，包括生活条件的改善等等方面。第三，是企业对社会的诚信，比如说这一次地震灾害。作为企业来讲，要有这种社会责任感，要率先起来对灾区进行适当的捐助，包括援助。包括我们箭牌，在去年的雪灾，我们向韶关地区捐赠了一整车的卫浴产品，帮助他们重建家园。这次地震，我们也一样的，我们也是做了一些工作，而且我们也计划准备进一步的对地震灾区进行更大的援助。也就是说，这种诚信主要是考虑到社会的责任感。

　　【记者】：箭牌在过去或者以后的工作里，怎样去构建诚信？

　　【方春】：诚信工作，首先我们要使我们整个箭牌人都要做诚信的人，企业的文化，教育这方面，涉及到我们整个经营活动的过程当中，我们企业的每一个人都要去讲诚信。这是第一个。

　　第二个，我们文化教育以后，要通过我们不断的制造出高品质的产品和服务来满足消费者的需求。这也是一种诚信。特别是质量一定要过硬。一定要跟你的价格，要提供物超所值的服务。这样的话，企业才能够有诚信。

　　另外，在我们企业经营的过程中，通过对合同的管理，使我们内部的经营活动，以一种承诺的方式，或者是合同的方式来使我们内部的管理体系逐渐的走向标准化。使管理获得提升。

　　【记者】：像这种企业信用等级的评价，对于企业本身有哪些促进？

　　【方春】：我认为企业评价的方式很好，这样，使人们能够识别企业在信用方面的好与坏。这次首批评了50多家，我觉得这是非常珍贵的一种资源。这种诚信的等级标准，荣誉获得以后，企业在很多的经营活动过程中，会获得消费者更大的信任。也会获得各种合作伙伴，贸易伙伴的信任。可以使我们的经营活动和企业的发展得到更大的促进作用。

　　【记者】：比如说中国名牌，中国驰名商标等，他们在指导消费方面有哪些作用？。

　　【方春】：那不一样，中国名牌是品牌的认可、一种评价。企业信用等级是对企业的一些关于诚信方面的活动做一个评价。因为中国名牌比信用等级涵盖得更广。中国名牌对每一个品牌，包括每年你要创造国家的利税是多少。如果你达不到指标，就过不了。包括品牌市场上的知名度、名誉度、消费者对你的认可度，这很重要。诚信等级的评价，主要局限于企业在做人做事方面，首先在做人方面，希望有一个更大的提高。

　　另外，获得这个等级，更能够提高消费者对这个品牌的认可度，使消费者对这样的产品的放心度更大一点。

　　非常感谢搜狐给这个机会。这次箭牌卫浴能够获得这个荣誉，也是我们公司，包括我们的其他社会上的朋友共同努力的结果。

　　【记者】：谢谢方总。