本报讯 汶川大地震后，那些已经失踪或者死亡的人中有相当一部分人在银行拥有账户，如何处理这些人遗留下来的财产给银行留下难题。昨天，建设银行率先宣布，将为灾区因地震而失踪或者死亡的客户推出继承个人金融资产服务。

　　建行称，将向所有因震灾而遇难、失踪、记忆丧失、致孤等客户的直系亲属或监护人提供绿色查询服务。这些客户的直系亲属或监护人可凭相关证明材料，在建行柜台查询相应人员在建设银行的个人金融资产情况，并通过95553查询是否有账户或公积金账户信息。

　　各分行妥善处理受灾客户个人金融资产，因灾遇难、失踪客户合法继承人，可凭相关证明材料办理存款等个人金融资产的继承过户或支取手续。

　　建行称，尽管这是非常时期的非常手段，但在提供特殊查询服务时，建行依然会严格执行授权规定，以确保客户财产安全。目前各网点被要求对申请办理人提供身份证件要逐笔做好身份核查和登记工作。此外，建行员工也被要求在对受灾客户提供绿色查询服务过程中，禁止私自透露客户资产信息情况。

　　针对银行采取上述手段处置因震失踪和死亡客户财产，法律界认为当前银行最应当注重的是防止客户信息不当泄露问题。

　　北京京鼎律师事务所顾问杜兆勇称，储户信息受法律保护，为储户保密是银行的义务，也是银行的基本原则，是必须遵守的，所以继承人或监护人或权利关系人也必须出示相关证明材料始可查询。此外，死者已逝，银行还应针对灾民立即开发新的金融产品，使其便于接受政府救助，便于生产自救，另外还希望银行以此为契机，把银行信用与储户信用的转换作为重大课题研究，开发民间资信业务。