由于期货市场的特殊性，诚信问题成为期货行业赖以生存和发展的根本。期货公司作为期货市场的中介机构，是营造“三公”市场环境的重要环节，惟有诚信，才能在市场发展的同时自身也得到更大的发展。

    和合公司在迭宕起伏的期货市场中，经历了五年的风风雨雨。五年来，公司由一个较小的企业发展成为一个拥有近1000平方米装潢考究、环境幽雅的现代化交易、办公场所；拥有先进的网络系统、网上交易系统，并开通了自己的网站；制定了一套严谨的规章制度管理体系；拥有一支高素质的员工队伍；拥有专业的、高质量的研发中心；拥有能够带领员工参与市场竞争、占领市场份额的高级管理层。我们明白，这一切得来不易，主要是因为我们有“诚信立业、和衷共济、务实发展、有合乃大”的公司理念，有着“严于公正交易，创造和合辉煌”的公司宗旨，积极倡导公平竞争，不断提高服务质量，才取得了今天的成绩。而在成功的背后，诚信才是公司生存和发展的根本保证。

    细微之处见诚信，这是公司管理中一贯的工作作风，上至高层下至员工在进入公司的那一刻起，就系统地接受公司的一系列岗前培训，包括期货法规、政策及公司规章制度的教育。其中重要的一点就是诚信教育，首先不论职位高低都必须坚守诚信理念。其次无论岗位差异都必须树立诚信服务意识，并要求每个员工必须坚持：一要兑现承诺，二要真实不欺，三要讲求公正，四要遵纪守法，五要公平交易。并将公司各部门有机协调起来，使之相互适应，相互合作和信任，构建起高效率、高质量、合理化、科学化的管理平台，使公司资源发挥最大功能，在激烈的市场竞争中谋求发展和把握机会。

    期货公司既是为投资者提供服务的窗口，又是体现国家相关法律、法规、政策的部门，公司诚信度的高低直接关系到法律、法规、政策的落实、保护投资者切身利益的问题。为更好地内抓管理，外树形象，我们要求每个部门都制定了相应的服务公约、服务目标，重新完善公司各岗位责任制，重要部门实行轮岗制。严格按岗位责任制进行考核，实行人员动态管理，不论在何部门何岗位，达不到考核要求，或有信用危机的人，公司决不姑息迁就，坚决予以撤换。到目前为止，公司已对四个有信用危机的人视情节严重进行了开除、调岗处理，使公司形象得到维护，投资者利益得到有效保护。

    为全方位做好投资者服务工作，公司开通了自己的网站，为远程投资者提供方便的交易渠道，并通过网站论坛栏目可对公司工作进行监督、发表自己的看法，收到良好的效果。为配合和方便投资者交易，公司成立了由专业人员组成的研发中心，每日出研发报告，受到投资者的好评。正是由于我们扎扎实实做好诚信工作，公司的社会效益和经济效益最终得到了明显提高，在我们进行的一次客户调查中发现，随着期货行业市场的好转，法制的健全，期货公司诚信度普遍提高，期货公司正被越来越多的投资者所接受。

    目前我公司的客户群体不断增大，场内及网上客户遍及全国各个地方，交易量比去年同期增长89491手，交易额也比去年同期增长了许多。过去我们是靠手续费竞争抢客户，现在是靠信誉赢得客户；过去开推介会，投资者很排斥，现在是投资者主动要求我们去开推介会。当然，这和国家政策的大环境是分不开的，但更主要的是我们认真总结了行业在经过由盲目发展到极度膨胀、信誉失衡到治理整顿行业低迷的状况，并深深感到，一个行业没有了诚信就意味着失败和毁灭。因此几年来我们时刻将诚信理念贯穿于整个公司管理工作当中，抓住诚信立业这个根本，确立公司的生存发展目标，为广大交易者创造了很好的交易氛围，使公司的信誉度在社会中逐渐得到恢复。比如说，有的客户家离公司很远，但他们还是选择了和合，情愿每天往返几个小时到公司交易，究其原因就是冲着公司的服务水平和良好的信誉度来的。

    几年来，公司从无到有、从小到大，我们深深体会到：诚信理念是企业兴旺发达的基础。有了诚信，企业才能保持老客户，吸引新客户，才能赢得市场。诚信是企业最大的无形资产，这种无形资产，往往表现为企业的品牌效益，人们相信这个企业，就是因为这个企业具有诚信的内涵，这种诚信内涵能支撑企业的快速发展。今后我们将一如继往地坚持和推动公司的诚信文化建设，使企业进入快速发展的轨道。

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