产品策略在整个市场营销策略组合中处于基础性的地位。如果产品不好，其他的策略，如价格策略、促销策略等都将成为无本之木、无源之水、无基之楼。而在产品策略中，核心的概念就是“产品质量”。正如本文中阐述的那样，信用政策是产品质量的一种有效传递机制。具体而言，产品策略是一个多种手段的组合，主要内容包括包装策略、产品的生命周
 
 
  
 
 
 
期策略、产品系列策略及产品创新策略。在这个组合中，生命周期策略与产品系列策略和信用政策有着紧密的关系。

　　本文将主要探讨以下三个问题∶

　　1.信用政策是如何传递产品质量信号的？

　　2.如何根据不同的产品生命周期来适当调整信用政策？

　　3.如何制定适用于不同产品系列的信用政策？

　　规则1∶相对于劣质产品，质优产品更倾向于采用信用销售方法

　　质优产品厂商要利用信用期限作为质量信号传递的机制，让购买者有充分的质量评估期；而劣质产品则不然，它宁愿以“耕地”的价格出售，也不愿意采取信用销售的方法，它们的最有利的选择就是现金交易。

　　关于这个规则需要强调以下两点∶

　　1.信用销售是一种更强的质量信号传递机制

　　有的人会说，质优产品厂商可以采取“质量保证金”、“先行赔付”和“假一罚十”等方法来传递质量信号，而不必采用信用销售方法。这里我们要告诉大家的是，信用销售是一种比上述方法更强有力的质量信号传递机制。这是因为采用“质量保证金”、“先行赔付”等方法作为质量信号传递机制的销售，在卖小物品时，往往是一手交钱一手交货的。购买者要享受“质量保证金”等赋予的权力，必须要有充分的证据说明产品的质量问题，否则他不可能得到相应的赔偿。但信用销售不同，在信用期限内，如果产品存在质量问题，购买者可以自行决定是否继续付款购买，而不用费尽心思地获取关于质量问题的证据。此时购买者处于相对优势的地位，而不同于前种情况，款已经付了，购买者已处于相对劣势的地位。

　　2.市场上的绝对垄断者不适用于这条规则

　　最着名的例子就是debeers。它控制着全球钻石原料市场份额的80%左右。它只向大约200家的购买者出售钻石原料。这是一个特殊的、封闭的市场，被debeers称为buyers' list(购买者列表)。每个月，debeers为每个客户准备一包钻石原料，质量和价格事先全部由debeers确定好，每个客户必须在开包验货之前提前交付货款。客户可以检查货物，但是只有两种选择，要么接受，要么全部不接受。拒绝接受货物是一种危险的行为，因为这可能意味着被从“购买者列表”上除名，因此很少出现客户拒绝接受货物的情况。

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