周先生是中国银行(601988,股吧)的信用卡客户，他认为由于银行业务员更改了自己的自动还款账户信息，导致自己每月都自动还款失败，而借款利息银行却多数照划不误。为了维权，周先生将银行及信用卡中心告上法院，要求退还自己被银行扣留的1167.76元利息，并按信用卡透支金额的10倍价值赔偿产品损失50万元，补偿自己增加以及日后必然继续增加的经济成本100万元。
应邀办卡却不能还款
重开账户仍还款失败巨额索赔补偿“不良信用”
2007年，周先生收到中国银行银行卡中心寄来的邀请函，邀请他办理信用卡。周先生按申领要求办理了相关手续，并于2007年11月成为该银行visa奥运卡的会员。
一个月后，周先生进行自动还款时发现自动还款失败，接下来的一个月仍不能自动还款。于是周先生向银行询问，经查询，银行告诉周先生，自动还款失败的原因是信用卡申请登记证件号码与自动还款账户登记证件号码不符。
登记时明明填的是相同证件啊，怎么会不相符呢？经过再次查询，周先生发现，银行当初登记自动还款账户时，并未按自己申请表上填写的证件号码进行登记，而是变更了证件编号，进而导致自己自动还款失败。
经协商，银行退还了2007年11月的利息，却拒绝退还12月份的，理由是周先生未能及时对相关信息进行查询、更正。
重开账户仍还款失败
2008年3月，为了保证自动还款成功，周先生重新开设了该行信用卡还款账户并办理了信用卡关联还款手续，但当月银行邮寄的对账单仍显示因证件号码不符导致自动还款失败，经与银行联系，银行返还了该月利息。
2008年4月，周先生在自动还款当日在自动还款账户上存了钱，银行以“到期还款日前3天从指定的自动转账还款账户中直接扣款”为由，收取了逾期还款利息，周先生认为既然领用合约中有“信用卡最长50天的免息贷款”、“在到期还款日从指定账户扣款”的约定，他当日还款的行为就不算违约，并且在还款中再次出现了账户关联错误导致自动还款失败的情况。周先生再次找到银行，银行称既然提示“账户余额不足”，就证明已经关联成功。面对周先生“关联成功为何仍不能自动还款”的质疑，银行未予答复。
巨额索赔补偿“不良信用”
在随后的4个月中，周先生的信用卡仍不能实现自动还款功能，可利息银行却照划不误。周先生为此要求银行返还非法收取的利息，银行表示不能全部返还。为了维权，周先生将银行及信用卡中心告上法院，要求退还自己被非法扣留的1167.76元利息，并按信用卡透支金额的10倍价值赔偿产品损失50万元，补偿自己增加以及日后必然继续增加的经济成本100万元。
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