“工商局的干部对我们个体户服务很周到，不但为我们办证，而且还介绍诚信客商给我们，帮助我们销售小杂粮2万公斤，由于他们的阳光办事、全程服务，城关商会才得以发展壮大，我们打心眼里感谢他们啊！”文县城关商会副会长程厚菊在记者面前夸起了工商局。近年来，文县工商局把信用建设作为创建市级文明行业的一项主要内容，大力推进信用工商建设，树立起工商部门的良好信用形象。

　　文县工商局在创建信用工商活动中，把提高队伍素质摆在首要位置，积极创建工商文化，注重干部职工的职业道德教育，全力打造形象好、素质高、执法严、服务优、业务精的工商队伍。在岗位用人上，推行持证上岗和佩证上岗制度，坚持窗口服务人员岗前培训，鼓励窗口服务人员岗位练兵，建立健全“能者上，庸者下”的科学用人机制。同时还认真落实行政执法责任制，加强执法规范化建设，规范执法行为，并建立执法监督、政务公开和外部评议制度，定期对执法人员的执法行为进行监督和评议。文县工商局还积极开展文明服务、诚信服务，大力推行“阳光政务、全程服务”制度，建立健全限时服务、首问责任制、一站式服务等服务规范和服务质量考核评价体系，确保信用工商良好形象。