29日下午，商务部市场秩序司温再兴副司长做客中国反商业欺诈网“发展信用销售 共创商业和谐”网上论坛直播间，就网友提出的“在我国信用环境不完善的情况下，企业如何规避由于信用而带来的风险”这一问题做了详细说明。

　　温再兴指出，信用销售和信用管理是企业最重要的核心竞争力之一，但由于现在全社会的信用体系建设仍处于一个初级阶段，存在很多问题，对企业信用销售发展有很多制约。而我国多数中小企业目前甚至内部没有专门的信用管理人员，不能科学使用各种信用管理工具，根本谈不上信用销售。另外有一些企业迫于市场压力盲目开展信用销售，产生大量坏账。他呼吁政府和第三方信用机构帮助和引导企业建立健全信用风险管控制度，在信用销售中有效控制风险。同时，企业也应采取各种合理的风险规避手段和措施来规避风险，具体有以下三点建议：

　　一、企业应当建立或完善内部信用管理系统。

　　信用管理是在力求销售最大化的同时控制销售风险，使其最小化，减少或避免因为坏账造成的损失。在当前买方市场条件下，如何进行有效的信用销售管理，在防范信用风险的前提下，最大可能扩大销售规模，是企业长期发展的核心和基础，也是增强市场竞争力的根本保障。通过信用管理，企业可以加强自身信用建设，树立良好的信用形象，这涉及到企业的资本及运营、产品及服务、人员素质与企业管理、公共关系与社会行为以及发展趋势等。

　　二、企业应当积极培养信用管理的人才，邀请国内外知名信用管理专家将科学的信用管理理论和操作实务在企业中推广。

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