在山东枣矿集团田陈煤矿社区内,活跃着一支医疗服务队,他们走家串户,用自己的实际行动诠释着“诚信服务”的真谛。
田陈煤矿驻矿社区门诊部,于2005年10月开展实施社区卫生服务,主要担负着生活区8689名职工及家属的医疗、预防、保健工作。近年来,该门诊部立足于社区实际,建立和完善了社区健康教育和健康促进工作体系,制定了社区健康教育和健康促进活动工作规划,每季以个别指导、集体讲解、文字宣传、卫生展览的形式,组织举办一次社区健康教育和健康促进活动,普及社区居民对疾病的医护常识,以增强社区居民的健康意识和自我保健能力。
为了给社区居民提供便捷、周到的服务,他们按照社区居民人群的年龄结构和疾病急缓,划分了四个等级,一级人群每周二次入户巡诊访视,二级人群每月一次入户巡诊访视,三级人群每半年一次入户巡诊访视,四级人群每年一次入户巡诊访视,并分别做好患者的医疗健康档案,同时,为社区2312户家庭,8689名职工家属建立了居民家庭健康档案,实施了微机化管理,档案建档率达100%,还根据家庭健康档案记录,针对患者病情实施“送医上门”服务,对病情较重、行动不便和年龄较大的患者,创新性的开设了“家庭病房”服务,实现医护人员包楼到户、包户到人,累计入户巡诊服务14670次,在该矿广大干部职工家属中树立了良好的口碑.
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