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含山供电公司诚信教育“零距离”
发布时间:2008-10-14-14:42:10 来源:电力新闻报
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9月26日,含山供电公司“人人讲
诚信
”主题教育活动已全面深入,深得人心,尽力做到让员工之间、让员工与客户之间心心相映,心有灵犀一点通,以“零距离”的互动把公民道德、职业道德约束力化为感召力。
连日来,在该公司党委的统一布置下,通过认真的学习教育,广大员工深刻领会了开展“人人讲
诚信
” 主题教育活动的重大意义,加深了对
诚信
的认识和理解。与此同时,把该
诚信
教育与党风廉政建设相结合、与解放思想打讨论活动相结合、与主人翁风采活动相结合、与开展“金牌服务” 活动相结合、与开展作风建设相结合、与提高执行力效果相结合,引导员工讲
诚信
应从自身做起、从小事做起,从可以用心办到的事入手,一个首先要从我做起、躬身实践的
诚信
教育“进部室”、 “进班组”、 “进家庭”的良好氛围正在逐渐形成。
注重“结合岗位说
诚信
,爱岗敬业谈奉献”,增强了员工
诚信
意识,提高了其自身素质修养。在学习教育中,员工倪琳从网上下载的这段即兴演讲词让员工同样感慨:“
诚信
是修养之关键,立足社会要
诚信
为先;
诚信
是成事之基础,无
诚信
则难以得到信任,难于与人合作;
诚信
是自律之前提,没有
诚信
的人,是难以自律的,只有
诚信
较高的人,才能将他律变自律;
诚信
是廉洁之根本,廉洁包含于
诚信
,
诚信
包含廉洁”。
通过“人人讲
诚信
”主题教育活动,该公司已通过互动式讨论、故事会征集、演讲会筹备、文艺创作表演分步深入,在潜移默化中把主题教育开展的有声有色,起到了引导员工树立忠诚、感恩企业的理念的作用。
与此同时,该公司还通过从用户受电申请开始,以企业
诚信
服务形象接受客户和社会监督,即在供电到收费的每一个过程环节以规范化服务为依托、以注重服务细节的改进为完善展示企业的
诚信
、突出表现每一个员工“人人讲
诚信
”的道德品质,尽可能体现我的
诚信
在岗位、心系客户而感动客户,减少用户违约用电行为、增强其按时缴费的
信用
意识,如该客户服务中心利用客户资料、借助95598报修系统、手机短信等形式开展的“电费提醒业务”深受小额电费客户欢迎。企业员工深感:每减少一个“一元违约客户就是一次
信用
积分”,减少的是我们与客户的隔阂与摩擦;
诚信
在小事中体现真诚、“人人讲
诚信
”在服务的细节中就是最直接的体现,借助
诚信
这座心灵的桥梁才能更好地体现优质服务;“人人讲
诚信
” 就会更好地让
诚信
价值观“根植于心”,就能象对待亲人和朋友一样善待客户,在彼此亲密无间的接触中体现
诚信
教育“零距离”。
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