今天我们要讨论的第一个主题就是“目前房地产市场中介诚信建设中所存在的问题及其起因”。
我觉得落实到中介公司自身急功近利都会影响到诚信,这个问题对品牌公司来讲,不是那么突出,但依然有一些问题存在。
中介公司诚信对消费者有很大的好处,中介公司诚信对它自身是不是都这么重要,利害关系是怎么样?我们要讨论的另一个主题就是“诚信”对中介公司自身的重要性。
关于诚信对公司的作用。我认为除了众所周知及各位老总所表述的外还有许多,因为中介是一个微利的行业,如果出现了暴利,一定会有不诚信的因素。但是最重要的问题,品牌是靠诚信搞出来的,品牌对中介公司的价值是很大的,诚信是品牌的一个重要元素,对中介公司的发展是起到很大的作用。
为了品牌,我觉得诚信的建设对中介自身应该是很受重视的,我们不应该将责任全部推给消费者或是经纪从业员,现在从公司自身来讲,都是很有价值的。
对于经纪从业人员道德规范,我觉得他是否诚信还与其入职的台阶高低有关系,如果中介从业人员充分认识的执业资格证这一张牌很重要,他就会很重视,如果万一吊销了,就会损失很大,这是一个规范很重要的原则。
诚信这个问题是跟消费者相辅相成的,中介公司、经纪人、消费者,消费者在不成熟的市场肯定会越来越诚信的,但对于顾客来说,顾客就是上帝,作为中介公司和经纪人你也不能怎么去要求、责备他,但是怎么去引导他,这也是重要的一点。
对于我们媒体来说我们的职责是引导消费者,而经纪公司则要教育经纪人,在政府部门、媒体、经纪公司、经纪人、消费者大家一致努力下,市场才会慢慢走向规范,越来越诚信。
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