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保健品市场发展缓慢 诚信危机瓶颈待破
发布时间:2008-06-03-11:14:37 来源:生物谷
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联合国工业规划署指出:“21世纪两大朝阳产业分别是以电子科技发展为基础的信息产业和以生命科学为基础的健康产业。”而保健和医药正是生命科学发展中最具潜力的产业。
随着人们生活水平和家庭收入的提高,对保健品的需求会越来越大。然而近年来的中国保健品市场存在着明显的
诚信
危机,发展也相当缓慢。这其中的成因是复杂的,主要有以下六大瓶颈:
研发瓶颈
保健品行业进入门槛较低,但产品利润又非常高,远远超过其他行业的平均利润。很多投资者在进军保健品行业前已经抱着“捞一笔”的心态,所以在短时间内投入大量资金来做广告宣传。在投入大量资金后,为快速吸引顾客,迅速提升销量,收回广告成本,保健品企业往往选择“功能印象强化”、“服用效果承诺”等违规广告表现手段,夸大保健品的使用效果,最后导致两大恶果:一是保健品企业缺乏资金研发产品和进行企业自身建设,二是消费者从对某个保健品产生不良评价发展到对整个行业产生怀疑,进而导致整个保健品行业出现
诚信
危机、市场份额反反复复等现象。
由于巨额宣传费用和企业自身发展战略等原因,我国的保健品产品研发并没有形成规模。低研发投入导致产品技术含量低,更新换代缓慢,产品同质化严重,由此引发的炒作产品概念和恶性竞争也就在所难免了。同时,由于政府管理部门对保健品功能的申报有限制,而很多保健品企业又是抱着投机心理——哪项容易申报就申报哪项,因而更加促进了产品功能的同质化,导致市场上的保健品中申报缓解疲劳和免疫调节这两项功能的就占到了三分之一。
成本瓶颈
随着媒介的发展和消费者越来越理性,通过巨额广告费用的投入扩大品牌知名度,然后利用品牌知名度强势进入零售终端市场的营销模式已经越来越难操作了。另一方面,“渠道为王”的现实让保健品行业的渠道费用大大增加,渠道进入门槛也相继抬高。终端与厂商之间的权力不对等已经越来越明显。任何一个厂家都离不开销售终端,但是销售终端面对众多的保健品却有很大的选择权。这种权力不对等直接导致产品推广困难。而且即使进入了终端,也还面临货款回款困难等问题。生产商的利润空间因此被降低,周转资金被终端无偿占压。同时,由于我国的
信用
体系建设滞后,市场推广中坏账死帐已成为常见的事情,上个世纪90年代巨人集团的迅速消亡,其中的一个主要原因就是过多的货款成为死帐收不回来。这些都不同程度地加大了企业的经营成本。
营销瓶颈
会议营销作为一种比较流行的营销模式,曾一度成为中小保健品企业市场推广时的首选。但是,随着消费者对会议营销的熟悉和一些不良会议营销导致消费者抵制心理的形成,许多消费者虽然去参加会议,却是拿了礼品就离开,任会议营销人员怎么劝说也不动心购买产品了,致使会议营销越来越难以达到真正的目的。而且随着城市消费水平、物价水平的提高,会议场租和营销费用在上升,会议营销的成本也在上升。同时,由于会议营销的特殊性,为防止不良后果的发生,一些地方政府的职能部门已经开始限制会议营销。如2005年8月31日北京市卫生局协同工商局正式发文,不允许保健品、化妆品等产品在宾馆召开销售会议。
忠诚度瓶颈
顾客忠诚度一直是保健品企业的心头之痛。对于想着“捞一笔”的企业来说,可能缺乏顾客忠诚度还没有多大关系,但是一个想发展壮大的企业,首先要解决的就是顾客忠诚度的问题。国内保健品营销和国外保健品营销有一个重要区别,就是在中国保健行业,大多数消费者购买保健品时,往往是因为广告引导和终端的强力推荐,而不是真正从自身健康需要而客观地选择保健产品。而保健品广告又是虚假信息泛滥的区域,这就直接导致消费者因为购买产品的品质没有达到预期标准,所以无法产生高的满意度,忠诚度也就无从说起了。而且,由于保健品企业不太注重产品研发,产品科技含量低,产品功效与广告宣传相去甚远,严重影响了品牌忠诚度的形成。
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