r /> 不仅信封五花八门,信封内还常常包含着很重要的东西,比如驾照,这是美国除了公民证、绿卡之外最硬的个人证件,因为通过驾照上的资讯,警察可以从计算机调出包括你出生、国籍、住址、社会安全号在内的一切个人记录。如此重要的驾照,也源自一封无需签收的邮件。诸如此类还有银行支票、汇票、银行卡、
信用 卡、借书证、账单等。
美国的家庭信箱,通常竖立在马路边上,且均不上锁,邮件放在里面等候邮递员来取。但依我个人及我认识的所有朋友的经历,无论多么重要的邮件,从未丢失。起初我将胶卷放入信箱还有些忐忑(重要的胶卷一旦丢失,损失将永难挽回),后来也就坦然了。一年内我先后寄出约50张付账的支票,张张安全。
诚信 是双方面的
诚信 是双方面的,只有大家都能以诚相待,讲求
信用 ,那种时时提防着过日子的情形才能雾去云开,我们的生活才能真正变得轻松和愉悦。
在美国购物心情十分轻松,因为你无后顾之忧。差不多所有商家都接受退货,有的规定1个月内,有的则是3个月内,只要是合理的理由都可以退货。在一些大型连锁店内购物就更是放心了。刚到美国时,我在“沃尔玛”买了个电熨斗,放在家中两个月也没用过,一件东西闲置在家中总觉得不是滋味,又听说每年“感恩节”各商场都会推出特价商品,于是就想退掉它。等特价时再买。想起以前在中国退货时所遭到的拒绝和周折,我心心忐忑不安起来,因为那熨斗虽未用过但已拆了包装。费心准备了好几个理由,我才迟疑着前去退货。结果,到“沃尔玛”客服部。看到好几个美国人拿着大大小小的东西自觉排着队在等退货,心心顿时踏实了几分。轮到我,刚小声说了句“这熨斗我还没用过”,没想到她只是取出看了看,没有丝毫的脸色和刁难,很快用扫描仪在包装盒上“嘀”地扫了一下,又在计算机上嗒嗒敲了几下,打出一张退货收据让我签字,接着如数退钱给我,又快捷又友好,仿佛这是极平常的事。在美国去各大小商场购物,出口处从未见过任何检查或防盗装置,更未见到把门的保安。事实上美国超市失窃的现象也是有的。然而,商场总是竭力避免任何对顾客不信任的痕迹,即使有人监视,也会非常隐蔽,常常是挂一而漏万。不过,在美国偷盗的犯罪成本是相当高的,哪怕是偷一件小东西。一旦败露,其记录将跟随你终生。因此,美国人都把教育孩子从小诚实守信,作为自己重要的责任。波士顿大学教育学院设计的基础教材中突出了“
诚信 ”方面的内容。其中一篇课文讲述了一则古代中国的故事:一位国王要选择继承人,于是发给国中每个孩子一粒花种,约好谁能种出最美丽的花就将被选为未来的国王。当评选时间到来时,绝大多数孩子都端着美丽的鲜花前来参选,只有一个叫杨平的端着空无一物的花盆前来,最后他却被选中了。因为孩子们得到的花种都已经被蒸过,根本不会发芽。这次测试不是为了发现最好的花匠,而是选出最诚实的孩子。教材建议老师在班上组织讨论,向学生介绍“最大程度的诚实是最好的处世之道”这句谚语。
诚信 是美国人立身之本。他们不骗人,并不是天生的,而是因为健全的
信用 制度的要求。如果不讲
信用 ,一个人在社会上就难以立足。比如,如果某人在经济活动中有过欺骗行为,他不但无法按揭买房、买车、工作不好找、租房也难、连买保险的保费都要比别人高很多,整个儿叫没法混。当然,他可以说,骗了人不让发现不就行了吗。但关键是,
诚信 制度让他无处躲藏。因为他的经济行为都在计算机机有记录,把他的社会保险号码输入资讯库一查,就对他知根知底了。
正因为
诚信 在美国是如此的重要,撒谎对美国人来说就是件大事,比如克林顿的拉链门事件,独立检察官斯塔尔紧迫不放的不是总统的婚外情,而是克林顿向全国人民撒了谎。还有一件我亲身经历的事情,也让我感受到了美国人对信任和被信任是多么敏感。
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