26日，“安徽旅游诚信网”正式开通，进入试运行阶段。“安徽旅游诚信网”以促进安徽旅游行业信用体系建设、建立健全旅游企业诚信档案为目的，是旅游者投诉和维权的平台，是企业与旅游者良性沟通的平台。
据了解，“安徽旅游诚信网”是由安徽省旅游局主办，由省旅游质监所具体负责实施与管理，是继海南、云南、湖北、山东、天津、江苏后，全国第7家建成开通试运行的省级旅游诚信网。与其他省市诚信网相比，除了相关旅游诚信信息的全面外，更有健全的旅行社诚信档案。
据省旅游局介绍，全省722家旅行社，目前已有621家旅行社（占86%）诚信档案在诚信网公布。省旅游局将进一步开展对旅行社诚信等级评定等工作，旅行社诚信信息的全面性，目前是全国最齐全的。
张雪平副局长表示，诚信网不仅是旅游诚信的曝光台，也是光荣榜，将对诚信档案进行动态量化管理。按照2007年8月份发布的《安徽省旅行社诚信等级划分和评分标准》对旅行社按5星级到1星级、黄牌、红牌公式所有档案，并随时根据发生的投诉与违规进行减分降级公式。
安徽旅游诚信网开通后，旅游者可进行网上投诉与维权。网站通过注册投诉的流程，净化投诉的有效、真实程度，接到在线投诉后相关工作人员可直接处理，也可以按设定的处理流程将有效的投诉信息在线实时地转发给“某指定地区”的相关工作人员处理，定位到人。同时，地市质监所的工作人员也可以通过网络了解投诉双方与投诉的事实与理由并开展立案处理。诚信网将充分发挥其监管、交流的作用，净化旅游市场，维护旅游者的权益。
据了解，“安徽旅游诚信网”是由安徽省旅游局主办，由省旅游质监所具体负责实施与管理，是继海南、云南、湖北、山东、天津、江苏后，全国第7家建成开通试运行的省级旅游诚信网。与其他省市诚信网相比，除了相关旅游诚信信息的全面外，更有健全的旅行社诚信档案。
据省旅游局介绍，全省722家旅行社，目前已有621家旅行社（占86%）诚信档案在诚信网公布。省旅游局将进一步开展对旅行社诚信等级评定等工作，旅行社诚信信息的全面性，目前是全国最齐全的。
张雪平副局长表示，诚信网不仅是旅游诚信的曝光台，也是光荣榜，将对诚信档案进行动态量化管理。按照2007年8月份发布的《安徽省旅行社诚信等级划分和评分标准》对旅行社按5星级到1星级、黄牌、红牌公式所有档案，并随时根据发生的投诉与违规进行减分降级公式。
安徽旅游诚信网开通后，旅游者可进行网上投诉与维权。网站通过注册投诉的流程，净化投诉的有效、真实程度，接到在线投诉后相关工作人员可直接处理，也可以按设定的处理流程将有效的投诉信息在线实时地转发给“某指定地区”的相关工作人员处理，定位到人。同时，地市质监所的工作人员也可以通过网络了解投诉双方与投诉的事实与理由并开展立案处理。诚信网将充分发挥其监管、交流的作用，净化旅游市场，维护旅游者的权益。
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责任编辑:许如雪】